تدبیر آسان ترقی تات | Taat

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tatpnu.com

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت تات جهت مدیریت و بهینه‌سازی سیستم vTiger CRM خود، به دنبال یک کارشناس ارشد امور مشتریان(CRM) و با تجربه است. اگر در مدیریت، سفارشی‌سازی، و بهینه‌سازی vTiger CRM تخصص دارید و می‌توانید تیم‌های فروش، پشتیبانی و بازاریابی را در استفاده مؤثر از این سیستم راهنمایی کنید، جای شما در تیم ما خالی است!

وظایف و مسئولیت‌ها:

مدیریت و نگهداری سیستم vTiger CRM و اطمینان از عملکرد صحیح آن
سفارشی‌سازی تنظیمات، ماژول‌ها و فیلدهای CRM بدون نیاز به کدنویسی
ایجاد و مدیریت کاربران، نقش‌ها، سطوح دسترسی و مجوزها
تنظیم و مدیریت Workflowها، گزارش‌ها و داشبوردهای تحلیلی
نظارت بر عملکرد CRM و ارائه راهکار برای بهینه‌سازی آن
پشتیبانی از تیم‌های فروش، پشتیبانی و بازاریابی در استفاده از CRM
تهیه مستندات آموزشی و برگزاری جلسات آموزشی برای کاربران
هماهنگی با تیم فنی در صورت نیاز به تغییرات پیشرفته و سفارشی‌سازی‌های بیشتر

شرایط احراز:

حداقل 3 سال تجربه کار با vTiger CRM
آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و فرآیندهای فروش و پشتیبانی
تسلط بر مدیریت کاربران، تنظیمات CRM، گزارش‌گیری و خودکارسازی فرآیندها
توانایی کار با ماژول‌های پیش‌فرض vTiger و انجام تنظیمات مورد نیاز
تجربه در ایجاد و بهینه‌سازی Workflowها، قوانین تخصیص سرنخ و یادآوری‌ها
مهارت در تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های کاربردی
آشنایی با یکپارچه‌سازی vTiger با سایر ابزارها (مانند VoIP، ایمیل، پیامک) یک مزیت محسوب می‌شود

مزایای همکاری با ما:

محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
حقوق و مزایای رقابتی
بیمه و پاداش عملکرد
فرصت رشد و پیشرفت شغلی

ساعت کاری مجموعه:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00 و پنجشنبه ها تا ساعت 15:00 با نیم ساعت شناوری
محل کار: اقدسیه

معرفی شرکت

تات به عنوان تنها مجری رسمی جذب و ثبت نام مقاطع دانشگاهی کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا در دانشگاه پیام نور فعالیت می نماید.همچنین این مجموعه با هدف تربیت جامعه متخصص در بازار کار کشور عزیزمان ایران، برگزاری دوره های کاربردی مهارتی کوتاه مدت و بلند مدت با اعطای مدرک مورد تایید وزارت علوم و سازمان فنی و حرفه ای را آغاز نموده است. این دوره ها با هدف بهینه سازی عملیاتی در جهت افزایش دانش و مهارت دانشجویان، کارجویان، کارمندان، مدیران، وکلا، مهندسان و ... برای ورود موفق به حوزه های مختلف کسب و کار یا ارتقاء و توسعه شگفت انگیز سبک شغلی و درآمدی ، به صورت آنلاین ، آفلاین و
حضوری با تدریس اساتید متخصص و منتورهای با تجربه در هر بخش، طراحی شده است.