امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

تدبیر آسان ترقی تات | Taat

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tatpnu.com

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM-خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت تات جهت راه اندازی و توسعه واحد سیستم ها و روشها و نظارت بر فرایند های جاری بر روی CRM خود  به دنبال استخدام  یک کارشناس ارشد CRMمی باشد.
داشتن روابط عمومی بالا و روحیه بالای تعاملی و آموزشی اصلی ترین عامل انتخاب شما به عنوان یکی از اعضای کلیدی این واحد می باشد.
شرح وظایف:

  1. نظارت بر اجرای فرایند ها و دستوالعمل های حاکم بر CRM در واحد ها
  2. کنترل شاخصهای مربوط به دپارتمانها بر اساس دستور العمل اعلام شده توسط مدیریت و ارائه گزارشات روز
  3. ارتباط با مدیران و کارشناسان و هدایت تیم ها جهت رعایت قوانین و دستور العمل ها
  4. اطمینان از ورود و  گردش صحیح اطلاعات 
  5. تهیه مستندات آموزشی و برگزاری جلسات آموزشی برای کاربران
  6. ایجاد و مدیریت کاربران، نقش‌ها، سطوح دسترسی و مجوزها
  7. نظارت بر عملکرد CRM و ارائه راهکار برای بهینه‌سازی آن
  8. پشتیبانی از تیم‌های فروش، پشتیبانی و بازاریابی در استفاده از CRM
  9. هماهنگی با تیم فنی در صورت نیاز به تغییرات پیشرفته و سفارشی‌سازی‌های بیشتر
  10. پیگیری و نظارت بر اعمال اصلاحات پس از بازرسی به منظور اطمینان از بهبود وضعیت
توانمندی‌های تخصصی و شرایط احراز:

  1. مسلط به یکی از CRM های موجود در بازار ( افرادیکه تجربه کافی در زمینه V Tiger ، CRM را دارند در اولویت استخدامی می باشند)
  2. آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و فرآیندهای فروش و پشتیبانی
  3. تسلط بر مدیریت کاربران، تنظیمات CRM، گزارش‌گیری و خودکارسازی فرآیندها
  4. تجربه در ایجاد و بهینه‌سازی Workflowها، قوانین تخصیص سرنخ و یادآوری‌ها
  5. مدرک تحصیلی: حداقل لیسانس در رشته‌های مهندسی صنایع، آمار و نرم افزار و سایر رشته های مرتبط
  6. جنسیت: خانم 
  7. سن: 23 سال تا 35 سال
مزایای همکاری با ما:

  1.  محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
  2.  حقوق و مزایای رقابتی
  3.  بیمه و پاداش عملکرد
  4.  فرصت رشد و پیشرفت شغلی 
ساعات و روزهای کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00 و پنجشنبه ها تا ساعت 15:00 با نیم ساعت شناوری
محل کار: اقدسیه

معرفی شرکت

تات به عنوان تنها مجری رسمی جذب و ثبت نام مقاطع دانشگاهی کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا در دانشگاه پیام نور فعالیت می نماید.همچنین این مجموعه با هدف تربیت جامعه متخصص در بازار کار کشور عزیزمان ایران، برگزاری دوره های کاربردی مهارتی کوتاه مدت و بلند مدت با اعطای مدرک مورد تایید وزارت علوم و سازمان فنی و حرفه ای را آغاز نموده است. این دوره ها با هدف بهینه سازی عملیاتی در جهت افزایش دانش و مهارت دانشجویان، کارجویان، کارمندان، مدیران، وکلا، مهندسان و ... برای ورود موفق به حوزه های مختلف کسب و کار یا ارتقاء و توسعه شگفت انگیز سبک شغلی و درآمدی ، به صورت آنلاین ، آفلاین و
حضوری با تدریس اساتید متخصص و منتورهای با تجربه در هر بخش، طراحی شده است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    زن

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل