• پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی مختلف (حضوری،تماس تلفنی، گفتگوی آنلاین و تیکت)
• ثبت اطلاعات مشتریان در CRM
• ارائه گزارشات دوره ای به مدیریت
• ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها و فروش بیشتر
مهارت ها:
• اعتماد بنفس و توانایی توجیه مخاطب
• مسلط به اصول و فنون مذاکره و دارای مهارت ارتباطی موثر
• توانایی تحلیل نیازها و اهداف مشتری و ارائه راهکار
• مهارت در اصول فروش و بازاریابی
• توانایی پرزنت محصولات و خدمات شرکت
• آشنایی با خرید اینترنتی و کسب و کارهای برتر این حوزه
• آشنایی با اصول تبلیغات و بازاریابی دیجیتال و شبکههای اجتماعی
• مهارتهای تبلیغ نویسی (Copywriting) و نگارش اثربخش
• تفکر خلاقانه و ایده پرداز
• مسئولیت پذیر و منظم
• خوش برخورد و با انرژی
• توانایی انجام کار تیمی
معرفی شرکت
هلدینگ تاک ، یک مجموعه سرمایه گذاری است که با هدف استفاده از تکنولوژی و فناوری های به روز و با رویکرد مسوولیت های اجتماعی از سال ۱۳۹۵ در حوزه های مختلف املاک و مستغلات، فناوری اطلاعات و ارتباطات، بازرگانی ، سلامت ، حمل و نقل ، مارکتینگ و تبلیغات فعالیت خود را آغاز نموده و با ساخت و توسعه پتلفرم های آنلاین متعدد توانسته سهم بسزایی در حوزه تجارت الکترونیک و اشتغالزایی ایفا نماید . چشم انداز این هلدینگ برای سال ۱۴۰۳ تبدیل شدن به یکی از قطب های تولید پلتفرم های هوشمند در سطح کشور می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانی