ستاره طلايي سينا (سورنا) | Setare Talaei Sina (Surena)

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر surenacs.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس ارشد ECRM

دسته‌بندی شغلی

دیجیتال مارکتینگ
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم رشد سورنا به دنبال یک کارشناس ارشد ECRM است که بتواند نقش مؤثری در طراحی، اجرا و بهینه‌سازی Journeyهای ارتباط با کاربر ایفا کند. تمرکز اصلی این موقعیت شغلی افزایش Retention، کنترل CPO و بهبود عملکرد کمپین‌ها خواهد بود.
در این نقش، فرد منتخب مسئول اجرای کمپین‌های ECRM از صفر تا صد، پایش رفتار کاربران و تحلیل عملکرد Journeyها خواهد بود.

مسئولیت‌ها

پایش روزانه رفتار خرید و تعامل کاربران و شناسایی شکاف‌های عملکردی
طراحی، اجرا و بهینه‌سازی Journeyهای Retention و کمپین‌های ECRM
اجرای کامل کمپین‌ها با استفاده از پلتفرم‌های Marketing Automation به‌ویژه WebEngage
همکاری با تیم داده برای توسعه داشبوردها، سگمنتیشن کاربران و تعریف شاخص‌های مانیتورینگ
بهینه‌سازی جریان‌های بازاریابی در هماهنگی با تیم فنی و سایر ذی‌نفعان
تحلیل عملکرد کمپین‌ها با هدف کنترل CPO، رشد نرخ Retention ماهانه و افزایش Order Count
ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد کمپین‌ها، Journeyها و بودجه
همکاری نزدیک با تیم محتوا برای حفظ لحن برند در تمامی نقاط تماس با کاربر
مشارکت در طراحی Journeyهای بلندمدت بر اساس رفتار، ارزش مالی و زمان خرید کاربران

مهارت‌ها و شایستگی‌ها

حداقل ۲ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه ECRM، CRM یا Digital Marketing
توانایی تحلیل داده‌های خام و تبدیل آن‌ها به اقدام‌های اجرایی
ذهنیت مسئله‌محور، دقت بالا و توانایی کار تحلیلی مستمر
تجربه عملی در طراحی و اجرای کمپین‌های دیجیتال و فلوهای ECRM
تسلط بر ابزارهای تحلیل داده و اتومیشن بازاریابی مانند GA4 و WebEngage
آشنایی با سگمنتیشن کاربران بر اساس رفتار خرید، زمان خرید و ارزش مالی
توانایی همکاری بین‌تیمی با واحدهای Data، Tech، Content و Marketing
سابقه فعالیت در استارتاپ‌های ایرانی (مزیت)
آشنایی با Ad Networkهای ایرانی (مزیت)

محل و زمان فعالیت
محل کار: سعادت‌آباد، تهران
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما در حال ساختن راهکاری هوشمند برای تأمین و توزیع کالای سوپرمارکتی هستیم؛ مدلی که با تکیه بر فناوری و داده، خرید روزمره را ساده‌تر، مطمئن‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر می‌کند.

این مسیر را از سال ۱۳۹۶ آغاز کردیم و امروز به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه‌ی گروه صنعتی گلرنگ، با شبکه‌ای بیش از ۸۰۰۰ فروشگاه در سراسر کشور فعالیت می‌کنیم.

اکنون در مرحله‌ای تازه از رشد قرار داریم — با همکاری نزدیک با تیم فن آوری تپسی و تمرکز بر راهکارهای دیجیتال و e-commerce، در حال ساختن نسل جدیدی در ایران هستیم.

در این مسیر، به دنبال افرادی هستیم که به یادگیری، نوآوری و خلق تغییر در صنعتی بزرگ باور دارند.