استخدام کارآموز ارتباط با مشتریان (CRM)
شرح موقعیت شغلی
شرکت استاف | پلتفرم تامین و خدمات B2B؛ به دنبال فردی با عنوان شغلی "CRM Expert" ، جهت پشتیبانی امور مشتریان و شرکای تجاری میباشد.
- مهارت هایی که در طول دوره فرا خواهند گرفت
1- آموزش پشتیبانی و اپراتور مرکز تماس مشتریان
2- نحوه پاسخ دهی به درخواستهای چت آنلاین و ارسال به شخص مربوطه
3- روشهای مراقبت از مشتریان بابت رضایت استفاده از خدمات
4- پاسخ دهی تلفنی مشتریان و ثبت اطلاعات تماس و تماس با مشتریان
5- چگونگی ارتباط با سرنخهای جدید و پشتیبانی از روابط مشتریان جدید
- شرایط و طول دوره کارآموزی
- مهارت هایی که در طول دوره فرا خواهند گرفت
1- آموزش پشتیبانی و اپراتور مرکز تماس مشتریان
2- نحوه پاسخ دهی به درخواستهای چت آنلاین و ارسال به شخص مربوطه
3- روشهای مراقبت از مشتریان بابت رضایت استفاده از خدمات
4- پاسخ دهی تلفنی مشتریان و ثبت اطلاعات تماس و تماس با مشتریان
5- چگونگی ارتباط با سرنخهای جدید و پشتیبانی از روابط مشتریان جدید
- شرایط و طول دوره کارآموزی
- ساکن تهران
- آشنا به CRM
- آشنا به اکسل(Excel) و ورد(Word)
- آشنا به سوشال مدیا
- آشنایی نسبی زبان انگلیسی
- سابقه کار بیش از 3 سال
- روابط عمومی بالا
- آشنا به مذاکره و پشتیبانی تلفنی
- سطح ارتباطات بالا
- 3 ماه کارآموزی
- استخدام بعد از دوره در صورت عملکرد فنی مناسب
- سن : 19 الی 25 سال
مزیا و شرایط کاری:
- ساکن تهران - حضوری
- روزهای شنبه الی پنجشنبه ساعات کاری: 8 الی 18
- محل شرکت : خیابان گاندی نرسیده به همت
- دورههای آموزشی پشتیبانی
- استخدام در صورت عملکرد فنی مناسب
- حقوق توافقی
مهارتهای مورد نیاز
- کارآموزی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست