آموزشگاه آشپزی آرسس شف | Arses Culinary Academy

غذا و رستوران‌ها ۲ - ۱۰ نفر www.arseschef.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

به یک کارشناس پشتیبانی مشتریان و مدیر CRM با روابط عمومی قوی، مهارت پیگیری بالا و تجربه کار با مشتریان نیازمندیم. مسئولیت اصلی این موقعیت، مدیریت ارتباط با مشتریان، پیگیری سرنخ‌های فروش، ثبت و تحلیل اطلاعات CRM و افزایش رضایت مشتریان خواهد بود.

شرح وظایف

پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها، سوالات و نیازهای مشتریان
مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پیگیری سرنخ‌های فروش (Leads) و هماهنگی جلسات با مشتریان
حفظ ارتباط مستمر با مشتریان فعلی و افزایش رضایت آنها
ثبت، دسته‌بندی و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان، پروژه‌ها و فرصت‌های فروش
همکاری نزدیک با تیم فروش، مارکتینگ و اجرایی
طراحی و اجرای فرآیندهای ارتباط با مشتری برای افزایش نرخ حفظ مشتری

شرایط احراز

حداقل ۲ سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان، CRM یا امور مشتریان
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
مهارت بالا در برقراری ارتباط، مذاکره و پیگیری
توانایی مدیریت چندین پروژه و مشتری به‌صورت همزمان
تسلط به نرم‌افزارهای Office به‌ویژه Excel
دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا

ساعت کاری ۹ تا ۶

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شركت در زمينه توليد محتواي اشپزي
و فروش خدمات اشپزي و رستوران فعاليت دارد

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست