شرکت دانشبنیان دانش آتیه معماری و ساخت، تولیدکننده نرمافزارهای «تنخواهگردان» و «مپسا»، برای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود از افراد پرانرژی، مسئولیتپذیر و علاقهمند به یادگیری دعوت به همکاری میکند.
اگر از تعامل با افراد لذت میبرید، روابط عمومی خوبی دارید و دوست دارید در کنار پشتیبانی مشتریان، در رشد فروش یک محصول نرمافزاری نیز نقش مؤثر داشته باشید، این فرصت شغلی برای شماست.
مسئولیتها
راهنمایی و آموزش مشتریان برای استفاده بهتر از نرمافزار
پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تلفن، تیکت و پیامرسانها
پیگیری مسائل مشتریان تا حصول نتیجه نهایی
برقراری تماس با مشتریان جهت پیگیری رضایت، تمدید اشتراک و معرفی قابلیتهای جدید
ارتباط با کاربران آزمایشی و کمک به تبدیل آنها به مشتری
ثبت و مستندسازی تعاملات با مشتریان در سیستم
همکاری با تیمهای فنی و فروش برای بهبود تجربه مشتریان
مهارتها و شایستگیها
روابط عمومی و فن بیان مناسب
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با مشتریان
دقت، نظم و مسئولیتپذیری بالا
روحیه یادگیری و حل مسئله
توانایی کار تیمی و تعامل سازنده با همکاران
مزیتها
آموزش کامل در شروع همکاری
امکان رشد شغلی در حوزه پشتیبانی، فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان
محیط کاری جوان، دوستانه و حرفهای
همکاری با یک شرکت دانشبنیان فعال در حوزه نرمافزار
داشتن سابقه کاری مزیت محسوب میشود اما الزامی نیست.
شرکت دانشبنیان دانش آتیه معماری و ساخت (داموس) در زمینه تولید نرم افزارهای مالی و مدیریت پروژه مرتبط با صنعت ساختمان بر بستر ابر (Cloud) فعالیت داشته و محصولات خود را در پلتفرمهای Android، iOS و Web ارائه مینماید. شرکت داموس از نیرویهای جوان و مشتاق در زمینه تکنولوژی تشکیل شده و محیطی بسیار پویا و دوستانه دارد.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانیارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان