استیم دی ال | Steam DL

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت یک نفر (من) steamdl.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی دقیق و شفاف به سوالات کاربران از طریق پشتیبانی آنلاین و تلگرام
راهنمایی کاربران در رفع مشکلات مربوط به اتصال، دانلود و استفاده از سرویس
عیب‌یابی مشکلات فنی مرتبط با شبکه، DNS، ویندوز و کنسول‌های بازی
گزارش باگ‌ها، مشکلات تکرارشونده و پیشنهاد بهبود به تیم فنی
همکاری با تیم فنی برای بازتولید و بررسی مشکلات کاربران
تهیه راهنما و پاسخ‌های آماده (FAQ) برای کاهش بار پشتیبانی

شرایط احراز

آشنایی خوب با مفاهیم شبکه (IP، DNS، NAT، Proxy، VPN، Routing در حد کاربردی)
تسلط به تنظیمات شبکه و DNS در ویندوز
توانایی عیب‌یابی نرم‌افزاری و دنبال کردن مشکل تا رسیدن به راه‌حل
توانایی ارتباط مؤثر با کاربران غیرفنی و توضیح ساده مسائل فنی
آشنایی عمومی با کنسول‌های بازی (PlayStation / Xbox)
ترجیحاً مالک PS5 یا Xbox برای تست سرویس‌ها
آشنایی با لانچرهای گیمینگ رایج مانند Steam، Epic Games Launcher، Battle.net، EA App و Ubisoft
توانایی راهنمایی کاربران در رفع مشکلات مربوط به دانلود، آپدیت و خطاهای رایج لانچرها
تجربه کار عملی با حداقل یکی از لانچرهای گیمینگ به‌صورت روزمره

شرایط تکمیلی (مزیت محسوب می‌شود)

تجربه کار در پشتیبانی سرویس‌های آنلاین یا نرم‌افزاری
آشنایی با ابزارهای تست اتصال و شبکه (مانند Wireshark)
آشنایی پایه با وردپرس و تولید محتوای وب‌سایت
توانایی تولید محتوای آموزشی ساده (متنی یا تصویری) برای راهنماها و بخش سوالات متداول
توانایی مستندسازی مشکلات رایج کاربران و تبدیل آن‌ها به محتوای آموزشی قابل‌استفاده

مزایای شغلی

ساعات کاری منعطف و انتخابی
حقوق منظم و قابل افزایش بر اساس عملکرد
بدون نیاز به سابقه کار رسمی
بدون نیاز به مدرک دانشگاهی

لطفاً تجربه‌ها و مهارت‌های مرتبط با پشتیبانی فنی، شبکه، گیمینگ، تست محصول و تولید محتوا را در رزومه خود ذکر کنید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

استیم دی ال یک کسب‌وکار مستقل در حوزه راهکارهای نرم‌افزاری و شبکه است که با تمرکز بر بهبود دسترسی به محتوای بازی‌های آنلاین، به کاربران کمک می‌کند دانلود بازی‌ها و به‌روزرسانی‌ها را سریع‌تر، پایدارتر و با هزینه اینترنت کمتر (نیم‌بها) انجام دهند. تمرکز اصلی این کسب‌وکار ارائه راهکارهای کاربردی برای پلتفرم‌هایی مانند Steam، PlayStation و Xbox و بهبود تجربه کاربران است.