امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

توسعه فناوری سوشیانت | Soshyant

تاسیس در ۱۳۹۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر soshyant.co/

استخدام Service Desk Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

Responsibilities:

  • Providing technical assistance and support to users who encounter issues with their hardware, software, applications, or network connectivity.
  • Identifying and diagnosing technical problems, then determining the best course of action to resolve them efficiently.
  • Logging, tracking, and prioritizing support requests using helpdesk software or ticketing systems. This involves maintaining accurate records of issues, resolutions, and communication with users.
  • Documenting troubleshooting steps, solutions, and frequently asked questions to build a knowledge base that can be referenced by both helpdesk staff and users.
  • Identifying and responding to incidents, such as outages, performance degradation, or configuration errors. investigating incidents promptly, determining their basic causes, and reporting them to owners.
  • Responding to alerts generated by monitoring systems or automated alerts from devices or services. 
  • prioritize alerts based on severity and impact, then take appropriate action to address the underlying issues.
Technical Skills:

  • Strong knowledge of computer systems, hardware, software, and networking fundamentals. This includes understanding operating systems (Windows, macOS, Linux), troubleshooting common software issues, and basic knowledge of network protocols.
  • Understanding basic cybersecurity principles and best practices is important for safeguarding sensitive information and protecting against potential security threats. 
  • Proficiency in using network monitoring and management tools such as VMWare Aria Operation, Zabbix, or Wireshark. 
  • Configure monitoring systems, set up alerts and interpret performance data to identify network issues.
Soft Skills:

  • Collaboration with other IT professionals and departments is often necessary to resolve complex issues or implement changes effectively. Helpdesk personnel should be able to work well in a team environment, sharing knowledge and expertise to achieve common goals.
  • Ability to analyze technical issues, identify root causes, and develop effective solutions in a timely manner.
  • Thoroughness and attention to detail in designing, implementing, and documenting infrastructure configurations and procedures.

معرفی شرکت

هلدینگ توسعه فناوری سوشیانت با هدف خلق بسترهای مورد نیاز اکو سیستم فینتک در سال ۱۳۹۲ آغاز به کار کرد.
در این سال‌ها همواره هدف و چشم‌انداز ما خلق بسترهایی بوده تا فرآیندها در حوزه فینتک و بازارهای مالی را آسان‌تر کنند.
محصولات هلدینگ سوشیانت عبارتند از :
فارابیکسو؛ پلتفرم آنلاین معاملاتی بازار بورس
سعدی؛ اولین سامانه فروش سهام عدالت
جیبی‌مو؛ کیف پول و درگاه پرداخت
صدتحلیل؛ اولین پلتفرم سوشال تریدینگ در ایران

  • مهارت‌های مورد نیاز

    macos VMWare Linux

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1187818 بستن
image/svg+xml