تجارت گستر سلطان ایرانیان | Soltan Web

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر www.six2fit.ca

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام سوپروایزر پشتیبانی (خدمات پس از فروش-خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مهارت‌های ارتباطی بالا: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و تیم پشتیبانی. این شامل توانایی گوش دادن ، صحبت کردن به زبان واضح و دلسوزی در ارتباط با هم تیمی ها و مشتریان می‌شود.

دانش فنی و تکنیکی: متقاضی باید دانش فنی و تکنیکی مرتبط با محصولات را بداند تا بتواند مشکلات مشتریان را به درستی شناسایی و حل کند.

صبر و حوصله: پشتیبان باید صبور و با حوصله‌ باشد و به مشتریان و تیم با حساسیت و دلسوزی پاسخ دهد.

توانایی حل مشکلات: متقاضی باید توانایی تحلیل و حل مشکلات مشتریان از دیگر ویژگی‌ های مهم یک پشتیبان است. این شامل توانایی شناسایی مشکل، ارائه راهکارهای مناسب و پیگیری برای حل مسائل و KPI برای بهبود پاسخگویی و بازگشت مشتری است.

آگاهی از محصولات و خدمات: پشتیبان باید اطلاعات کافی در مورد محصولات شرکت یا سازمان خود داشته باشد تا بتواند به مشتریان با اطمینان پاسخ دهد.که آموزش های مورد نیاز داده میشود.

قدرت تعامل اجتماعی: پشتیبان باید توانایی برقراری روابط مؤثر با تیم داخلی و مشتریان را داشته باشد.

کنترل هیجانات: متقاضی باید توانایی مدیریت و کنترل هیجانات خود را داشته باشد و به طور حرفه‌ای و خوشرویی با مشتریان و تیم رفتار کند.

محدوده سنی: 25 الی 32

محدوده شرکت: تهران، منطقه ۱، میدان تجریش، باغ فردوس

زمینه فعالیت: رژیم غذایی و تمرینات ورزشی