کارشناس بهبود فرآیند عملیات در اسنپ شاپ نقش کلیدی در بهبود بهرهوری، اثربخشی و بهینهسازی فرآیندهای عملیاتی و انجام سفارشات (Fulfillment Center) ایفا میکند. این نقش با بهکارگیری رویکردهایی مانند تفکر سیستمی، فرآیندمحوری و تحلیل دادهمحور به بهینهسازی جریانهای کاری، افزایش بهرهوری و کاهش هزینههای عملیاتی کمک میکند.
مسئولیت ها :
هدایت فعالیتهای مدیریت تغییر و پیادهسازی فرآیندهای جدید یا بازنگریشده در میان تیمهای مرتبط.
همکاری نزدیک با تیمهای محصول، داده و برنامهریزی بهمنظور همراستاسازی فرآیندها، سیستمها و سنجش اثرات.
شناسایی گلوگاههای عملیاتی، انجام تحلیل ریشهای علل (Root Cause Analysis) و هدایت ابتکارات بهبود مستمر end-to-end
طراحی و اجرای راهکارهای بهبود فرآیند با تمرکز بر همکاری بینبخشی.
استفاده از بینشهای دادهای برای بهبود تخصیص منابع، مدیریت موجودی و کارایی جریان کار.
طراحی استراتژیهای برنامهریزی منابع شامل نیروی انسانی، تجهیزات و چیدمان انبار.
جمعآوری، تحلیل و تفسیر دادههای عملیاتی برای شناسایی روندها و فرصتهای بهبود.
شرایط احراز :
حداقل 1 سال تجربه عملی و موثر در حوزه بهبود فرآیند یا تعالی عملیات در سازمانهای بزرگ عملیاتی(نظیر تجارت الکترونیک، لجستیک، خدمات، مراکز تماس یا زنجیره تامین)
سابقه موفق اجرای حداقل دو پروژه بهبود فرآیند end-to-end همراه با نتایج قابل اندازهگیری پیش و پس از اجرا
تسلط عملی بر متدولوژیهای مدلسازی فرآیند شامل BPMN، SIPOC و Value Stream Mapping
تجربه در طراحی، تدوین و پیادهسازی SOP، مدلهای RACI و کنترلهای کیفی فرآیند
احساس مسئولیتپذیری بالا و توانایی پیگیری امور تا دستیابی به نتیجه نهایی
برخورداری از ذهنیت حل مسئله ساختاریافته و رویکرد تحلیلی
توانایی برقراری ارتباط شفاف، موثر و کاربردی با تیمهای عملیاتی
اسنپشاپ با هدف تسهیل خرید آنلاین و ارائه تجربهای سریع و مطمئن، فعالیت خود را در سال ۱۳۹۸ آغاز کرد. این پلتفرم با ارائه خدمات تحویل سفارشها در انواع مختلف تحویل زیر سه ساعت، تحویل بهصرفه و تجمیعی استانداردی نوین در بازار خردهفروشی آنلاین ایران ایجاد کرده است.
امروز اسنپشاپ بهعنوان یکی از سرویسهای اصلی خانواده اسنپ، در مسیر توسعه پایدار و گسترش خدمات به شهرهای بیشتر قرار دارد. ما متعهدیم کیفیت خدمات خود را همگام با استانداردهای جهانی ارتقا دهیم و ارزشآفرینی مستمر برای مشتریان و جامعه فراهم کنیم.