اسنپ مارکت | Snapp Market

تاسیس در ۱۴۰۱ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

اسنپ‌دکتر به‌عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم‌های خدمات سلامت آنلاین، جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی کاربران
راهنمایی کاربران در خصوص خدمات، نوبت‌دهی و مشکلات فنی
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات در سیستم CRM
هماهنگی با تیم‌های داخلی جهت حل مسائل کاربران
حفظ کیفیت مکالمه و رضایت کاربران
ارائه گزارش‌های روزانه از تماس‌ها و موارد پیگیری‌شده

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:
فن بیان مناسب و مهارت ارتباطی قوی
صبر، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت شرایط پرتنش
تسلط نسبی به کار با کامپیوتر و سیستم‌های ثبت اطلاعات
توانایی تایپ و ثبت همزمان اطلاعات حین مکالمه
سابقه کار در کال‌سنتر یا پشتیبانی (مزیت محسوب می‌شود)
شرایط سنی 18 تا 30 سال

شرایط کاری:
دورکاری
شیفت های کاری: 8 الی 16 - 12 الی 20 - 16 الی 24 - 24 الی 8
6 روز در هفته (1 روز تعطیل)

مزایا:
آموزش حین کار
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی رایگان
بودجه آموزشی
شارژ ماهیانه حساب اسنپ
پاداش عملکرد ماهیانه
هدایا مناسبتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

Snapp Market, the largest online supermarket holding company in Iran, encompasses a range of diverse services in the supermarket industry. These services include Hyper Line, our online supermarket service offering scheduled delivery, Express Line, our fast delivery online supermarket service, Smart Line, our online chain supermarket service (Dark Store), and Market Pro Line, our wholesale supply service. These services have been designed and implemented with the aim of integrating operations, creating synergies, and providing a better shopping experience for our users.

The organization's core values lie in intelligence, dynamism, and reliability in delivering online supermarket services, driven by a team of over a thousand dedicated professionals.