اسنپ مارکت | Snapp Market

تاسیس در ۱۴۰۱ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (بارکد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی بارکد به دنبال فردی باانرژی، دقیق و مسئولیت‌پذیر است که عاشق یادگیری، کار تیمی و حل مسئله باشد. در این نقش، با فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌هایی کار می‌کنی که از نرم‌افزار صندوق فروشگاهی ما استفاده می‌کنند و نقش مهمی در تجربه موفق مشتری داری.

مسئولیت‌ها:
نصب، راه‌اندازی و آموزش نرم‌افزار صندوق فروشگاهی برای مشتریان
پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های پشتیبانی و رفع سریع مشکلات نرم‌افزاری
عیب‌یابی اولیه سیستم‌ها شامل شبکه، پرینتر و خطاهای نرم‌افزار
مستندسازی مشکلات تکراری و همکاری با تیم فنی و محصول برای بهبود سیستم
تعامل سازنده با مشتریان و انتقال بازخوردهای آن‌ها برای بهبود تجربه کاربری

مهارت‌ها:
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه (IP، اتصال کلاینت/سرور و نصب پرینتر)
تسلط به Microsoft Office به‌ویژه Excel
مهارت ارتباطی بالا، صبر، دقت و خوش‌برخوردی در ارتباط با مشتری
روحیه‌ی تیمی، پیگیری و تعهد تا حل کامل مسئله
علاقه‌مند به یادگیری و رشد در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار
آشنایی مقدماتی با SQL و تجربه کار با سیستم‌های ERP (مزیت محسوب می‌شود)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

Snapp Market, the largest online supermarket holding company in Iran, encompasses a range of diverse services in the supermarket industry. These services include Hyper Line, our online supermarket service offering scheduled delivery, Express Line, our fast delivery online supermarket service, Smart Line, our online chain supermarket service (Dark Store), and Market Pro Line, our wholesale supply service. These services have been designed and implemented with the aim of integrating operations, creating synergies, and providing a better shopping experience for our users.

The organization's core values lie in intelligence, dynamism, and reliability in delivering online supermarket services, driven by a team of over a thousand dedicated professionals.