امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

اسنپ گروسری | Snapp Grocery

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر

استخدام Help Desk Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

Main Responsibilities:


• Serve as the first contact with customers who need technical assistance via the phone, email and ticketing system
• Perform troubleshooting using different diagnostic techniques 
• Troubleshoot, diagnose, and resolve technical hardware and/or software issues
• Provide quick resolution and excellent customer service
• Redirect unresolved issues to the next level of support personnel
• Keep record of problems and their resolution 
• Provide feedback on processes and make recommendations on areas to improve
• Maintain technical documentation and service catalog on installation of software, configuration of hardware and problem troubleshooting
• Suggest improvements on procedures

Main Requirement: 


• Resolves advanced technical hardware and software issues; provides resolutions to issues 
• Understanding of Active Directory administration including account unlock, password reset, adding\removing users, OUs, memberships 
• Extensive knowledge in software, hardware, network, and peripheral support Over the phone remote support and hands-on 
 • support to resolve technical issues 
• Tracks all work with detail and precision within the ticketing system

معرفی شرکت

Snapp Grocery, the largest online supermarket holding company in Iran, encompasses a range of diverse services in the supermarket industry. These services include Snapp Market!, our online supermarket service offering scheduled delivery, Snapp Express!, our fast delivery online supermarket service, Smart!, our online chain supermarket service (Dark Store), and Snapp Market Pro!, our wholesale supply service. These services have been designed and implemented with the aim of integrating operations, creating synergies, and providing a better shopping experience for our users.

The organization's core values lie in intelligence, dynamism, and reliability in delivering online supermarket services, driven by a team of over a thousand dedicated professionals.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Help Desk +NETWORK عیب یابی MCSE

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1004695 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml