وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (خریداران سایت) از طریق مکالمه تلفنی، است.
انجام صحیح این وظیفه، نیاز به فن بیان قوی و مناسب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی بالا و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسب، برخوردار باشد.
شیفت های کاری
شیفت صبح: 8 لغایت 16 (گردشی)
شیفت عصر: 12 لغایت 20 (گردشی)
شرایط احراز
درجه علمی حداقل کارشناسی در کلیه رشته ها
بازه سنی 23 تا 30 سال
آشنایی با ICDL به ویژه EXCEL
علاقه مند به کارگروهی، اشتیاق فراوان به پیشرفت و صبور
"کارفیکس" یک استارتاپ فعّال در حوزه خدمات خودرویی آنلاین است که با تمرکز بر فناوری، شفافیّت و تجربه کاربری، فرآیند دریافت خدمات خودرو را متحوّل کرده است. ما با ایجاد ارتباط مستقیم میان کاربران و ارائهدهندگان برتر خدمات خودرویی، زمان و هزینه را به حداقل رساندهایم.
هماکنون به لطف توسعهی سریع و در مسیری مقیاسپذیر، به دنبال افراد خلّاق، نتیجهگرا و تیممحور هستیم که آمادهی پذیرش چالشهای تازه و رُشد حرفهای در جمع تیمی پویا باشند. بنابراین اگر شما نیز به دنبال محیطی هستید که در آن ایدهها شنیده میشوند و رُشد فردی و سازمانی تؤامان اتّفاق میافتد، "کارفیکس" مقصد بعدی شما است.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان