:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/2ba88cc7-2abb-4d72-ab85-e69bc083f5b6/main.jpg)
گروه اسنپ | Snapp Group
استخدام کارشناس HelpDesk
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
We’re looking for a fresh, energetic, and tech-loving IT Help Desk Specialist to join our growing team.
You’ll be the first point of contact for our internal teams — from warehouse staff to CRM heroes — helping them resolve technical issues quickly and with a smile.
If you’re someone who loves problem-solving, has a passion for technology, and thrives in a fast-paced e-commerce environment, this is the perfect place to grow your IT career
You’ll be the first point of contact for our internal teams — from warehouse staff to CRM heroes — helping them resolve technical issues quickly and with a smile.
If you’re someone who loves problem-solving, has a passion for technology, and thrives in a fast-paced e-commerce environment, this is the perfect place to grow your IT career
Duties:
• Provide first-level technical support for internal users — diagnosing and resolving issues related to Windows and macOS operating systems, hardware (PCs, laptops, printers, peripherals), and software installations.
• Troubleshoot problems with Microsoft Teams, email (Outlook/Exchange), VOIP systems, and network connectivity.
• Monitor and manage antivirus software to ensure all systems are protected and up to date.
• Troubleshoot problems with Microsoft Teams, email (Outlook/Exchange), VOIP systems, and network connectivity.
• Monitor and manage antivirus software to ensure all systems are protected and up to date.
Document all issues and resolutions clearly in the help desk ticketing system.
• Escalate unresolved or complex issues to senior IT team members.
• Provide clear, friendly communication with users — both technical and non-technical.
• Follow IT procedures and help keep internal documentation up to date.
• Stay proactive in learning new tools, software, and troubleshooting methods.
• Set up and maintain Ubiquiti access points, and assist with basic network checks (switches, routers, cabling).
• Escalate unresolved or complex issues to senior IT team members.
• Provide clear, friendly communication with users — both technical and non-technical.
• Follow IT procedures and help keep internal documentation up to date.
• Stay proactive in learning new tools, software, and troubleshooting methods.
• Set up and maintain Ubiquiti access points, and assist with basic network checks (switches, routers, cabling).
Requirement:
Up to 1 year of experience in IT support or a similar technical role.
• Strong troubleshooting skills across Windows and Mac systems.
• Experience with Microsoft Teams, VOIP platforms, and email troubleshooting.
• Hands-on familiarity with Ubiquiti access points, Cisco switches, MikroTik routers, and P2P links.
• Basic understanding of antivirus software management and updates.
• Excellent communication and interpersonal skills — you can translate “tech” into “human.”
• A genuine passion for helping others and providing outstanding customer support.
• Organized, detail-oriented, and ready to handle multiple priorities with a smile
• Strong troubleshooting skills across Windows and Mac systems.
• Experience with Microsoft Teams, VOIP platforms, and email troubleshooting.
• Hands-on familiarity with Ubiquiti access points, Cisco switches, MikroTik routers, and P2P links.
• Basic understanding of antivirus software management and updates.
• Excellent communication and interpersonal skills — you can translate “tech” into “human.”
• A genuine passion for helping others and providing outstanding customer support.
• Organized, detail-oriented, and ready to handle multiple priorities with a smile
معرفی شرکت
گروه اسنپ با برندهای شناختهشدهای همچون اسنپ، اسنپفود، اسنپباکس، اسنپتریپ، اسنپاستور، اسنپساپلای، اسنپدکتر، اسنپکیچن، اسنپپی، اسنپمارکت و اسنپشاپ شناخته میشود.
دستاوردهای چشمگیر گروه اسنپ، آن را به یکی از موفقترین کسبوکارهای ایران تبدیل کرده است.
ما به سرعت در حال رشد هستیم، و این به معنای فرصتهای نامحدود برای شماست.
به ما بپیوندید و در سفری هیجانانگیز در قلب توسعه کسبوکار و عضوی از یک تیم بینالمللی باشید.
دستاوردهای چشمگیر گروه اسنپ، آن را به یکی از موفقترین کسبوکارهای ایران تبدیل کرده است.
ما به سرعت در حال رشد هستیم، و این به معنای فرصتهای نامحدود برای شماست.
به ما بپیوندید و در سفری هیجانانگیز در قلب توسعه کسبوکار و عضوی از یک تیم بینالمللی باشید.
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f93da20a-490f-4961-bb97-110a242e5a8f/main.jpg)
DevOps Engineer (۳ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/7891b774-ef05-4a93-8bc8-e431c8d2fe73/main.png)
کارشناس شبکه (Help Desk) (۵۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/ea693323-f028-411e-9779-43cf6c43410c/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) (۲۴ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/8416d850-5c9f-4053-b2dd-d71cc11cf931/main.jpg)
کارشناس HelpDesk (۷ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/a5d30ea4-81f7-11ea-a026-26a4da5b8340_5e73a6e7-8c9f-4e29-9e50-63fe072e9529/main.jpg)
کارشناس HelpDesk (۲۱ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/566d4a00-76b0-11e7-9ffb-06a874001fea_8ccecf2c-89d9-456b-afee-d64ca097b493/main.png)
کارشناس پشتیبانی فنی شبکه (Help Desk) (۲۲ روز پیش)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام