- Responding to calls regarding questions and requests. - Registration and tracking of user requests and problems in the system. - Making satisfaction calls and evaluating user experience. - Providing accurate and clear information to users about services. - Managing and solving users' problems carefully and professionally. - Continuous reporting and follow-up to improve service quality.
Required Conditions:
- Having at least a diploma (preferably a bachelor's degree in related fields). - Ability to communicate effectively and be friendly with customers. - Mastery of computer software and call management systems. - Familiarity with the principles of customer orientation and problem-solving. - Ability to work in a team environment and under pressure. - Having a clear voice and understandable accent. - Work experience in a call center or customer support (considered an advantage).
گروه اسنپ با برندهای شناختهشدهای همچون اسنپ، اسنپفود، اسنپباکس، اسنپتریپ، اسنپاستور، اسنپساپلای، اسنپدکتر، اسنپکیچن، اسنپپی، اسنپمارکت و اسنپشاپ شناخته میشود.
دستاوردهای چشمگیر گروه اسنپ، آن را به یکی از موفقترین کسبوکارهای ایران تبدیل کرده است.
ما به سرعت در حال رشد هستیم، و این به معنای فرصتهای نامحدود برای شماست.
به ما بپیوندید و در سفری هیجانانگیز در قلب توسعه کسبوکار و عضوی از یک تیم بینالمللی باشید.