اسنپ دکتر در راستای تکمیل تیم خود به چند کارشناس پشتیبانی امور مشتریان نیاز دارد. وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان و پیگیری خدمات مورد نیاز مشتری از طریق مکالمه تلفنی می باشد.
شرح وظایف و نیازها:
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتری
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها
صبور و با روحیه پیگیری بالا
انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسئله مناسب
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط
شرایط احراز:
آشنایی با مجموعه نرم افزار Word و Excel
برای آقایان اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است .
مدرک تحصیلی: کاندید داراری کارشناسی رشته های مرتبط با علوم پزشکی و روانشناسی در اولویت هستند.
گروه اسنپ با برندهای شناختهشدهای همچون اسنپ، اسنپفود، اسنپباکس، اسنپتریپ، اسنپاستور، اسنپساپلای، اسنپدکتر، اسنپکیچن، اسنپپی، اسنپمارکت و اسنپشاپ شناخته میشود.
دستاوردهای چشمگیر گروه اسنپ، آن را به یکی از موفقترین کسبوکارهای ایران تبدیل کرده است.
ما به سرعت در حال رشد هستیم، و این به معنای فرصتهای نامحدود برای شماست.
به ما بپیوندید و در سفری هیجانانگیز در قلب توسعه کسبوکار و عضوی از یک تیم بینالمللی باشید.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانپاسخگویی به مشتریانCustomer Supportپشتیبانی