Roles & Responsibilities : Onboarding and training the customers. Checking and providing basic requirements in order to be able to install the software (including printer, windows and etc) Converting the previous customer database and the products to the new software Configuration of the system based on the vendor's needs (ex. If it has taxes or others) Setting up printer, caller ID and etc to connect to the software Reporting the process on Jira issues and sheets Reporting the final check-list of the tasks they’ve done for vendor Troubleshooting the issues occurring during the installation process.
Education: Computer (Software, Hardware, IT,..) related BSc or MA; Or equivalent IT/ Software/ Hardware qualifications.
Experience: At least 2 years of experience in software support or maintenance.
Technical Competencies (Knowledge, Skill, Ability): Network Plus SQL & SQL Queries ICDL Familiarity with Internet Concepts: WEBservice/WebSocket/API/DNS/JSON/Cache/Client/Server Software troubleshooting Reporting Familiarity with I/O devices troubleshooting Intermediate English knowledge McSe is a plus Familiarity with point-of-sale software is a plus
Behavioral Competencies: Strong communication skills Eagerness to learn Self-Motivated Fast learner Result-oriented Teamwork Time management Creativity Problem-solving
گروه اسنپ با برندهای شناختهشدهای همچون اسنپ، اسنپفود، اسنپباکس، اسنپتریپ، اسنپاستور، اسنپساپلای، اسنپدکتر، اسنپکیچن، اسنپپی، اسنپمارکت و اسنپشاپ شناخته میشود.
دستاوردهای چشمگیر گروه اسنپ، آن را به یکی از موفقترین کسبوکارهای ایران تبدیل کرده است.
ما به سرعت در حال رشد هستیم، و این به معنای فرصتهای نامحدود برای شماست.
به ما بپیوندید و در سفری هیجانانگیز در قلب توسعه کسبوکار و عضوی از یک تیم بینالمللی باشید.