گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر

استخدام کارشناس ثبت سفارشات تلفنی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در اسنپ کیچن, پیشگام در بازار Cloud Kitchen ایران هستیم که شکل نوینی از خدمات کترینگ و رستوران هست. به طوری که هیچ رستوران و میز و صندلی و حتی مشتری حضوری وجود ندارد, این آشپزخانه های ابری صرفاً از سرویس ارسال آنلاین غذا استفاده می کنند. چیزی که برای ما توی اسنپ کیچن پر اهمیت است, به نتیجه رساندن کار ها از طریق کار تیمی, داشتن اعتماد متقابل و رو به رو شدن با چالش ها و مسائل کسب و کار با روحیه حل مسئله و خلاقانه هست.ما مشتاق هستیم که شما را توی تیم خودمان داشته باشیم, اگر مشتاق هستین,الان وقتشه.
شما در بخش ثبت سفارش تلفنی اسنپ کیچن وظیفه ی پاسخ گویی به تماس های مشتریان، ثبت سفارش و پیگیری آن تا دریافت سفارش به دست مشتریان را بر عهده دارید.

شرح شغل:

پاسخ گویی به تماس های ورودی مشتریان
ثبت سفارش مشتریان
پیگیری سفارش مشتریان
تماس با مشتریان و پیگیری سفارش مشتریان
ثبت میزان رضایت مشتریان
پیگیری مشکلات و درخواست های اعلام شده ی مشتریان تا حصول نتیجه‌ی نهایی

شرایط احراز :

دارا بودن ابزار دورکاری شامل لپ تاپ و اینترنت
داشتن یک سال تجربه کاری در مرکز پشتیبانی امور مشتریان
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان به صورت مکتوب و کلامی
توانایی حل مسائل و مدیریت زمان
روحیه کار تیمی قوی
مهارت یادگیری و آموزش پذیری
مهارت در کار با نرم افزار های آفیس

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
پرداخت پاداش عملکرد فصلی

معرفی شرکت

اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکت‌های اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعه‌ی آنلاین ایران می‌باشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایه‌ی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائه‌ی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوری‌های هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزش‌هایی جدید برای نسل‌های فرداست.