امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

گروه اسنپ | Snapp Group

تاسیس در ۲۰۱۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر

استخدام Vendor Support (Mid shift-14PM-22PM)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

Duties (Bullet Points)


Vendor Communication & Relationship Management

  •  Serve as the main point of contact for vendors during the shift.
  •  Address vendor inquiries, concerns, and requests promptly via email, phone, or chat.
  •  Build and maintain strong relationships with vendors to ensure seamless collaboration. 



Issue Resolution

  •  Handle complaints and escalate complex issues to the appropriate teams if necessary.
  • Troubleshoot vendor system errors or payment issues.
  •  Provide status updates on outstanding concerns or pending resolutions.


Ad-Hoc Support Tasks

  • Assist in onboarding new vendors by sharing guidelines, processes, and tools.
  • Conduct brief training or troubleshooting sessions if vendors face technical difficulties.
  • Support special projects


Reporting and Documentation

  • Compile vendor performance reports for end-of-shift or end-of-day analysis.
  • Document frequent issues and suggest process improvements to management.
  • Special Focus for Evening Shifts
  •  
  •  Urgent Requests: Be prepared to handle time-sensitive issues such as order cancellations or urgent delivery     modifications.
  •  Downtime Monitoring: Ensure that systems and vendor operations run smoothly during quieter hours.


 
Requirements (Education, Age, Background, …)

  • Industry Knowledge: Familiarity with Health and beauty industry
  • Age: 18-30

Preferred Competencies (Technical and Behavioral)
1.Behavioral:

  • Team work
  • End-to-End Ownership mindset,Willingness to work in shifts or handle urgent vendor issues after hours
  • Excellent organizational skills 


2.Customer Service Skills:

  • Strong ability to communicate effectively with vendors and customers.
  • Problem-solving skills for addressing vendor issues.


3.Technical Skills:

  •  Proficiency in tools like Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)


4.Communication Skills:

  • Verbal and written communication for collaborating with vendors and internal teams.
  • Conflict resolution skills.


5.Time Management:

  •  Ability to prioritize multiple vendor-related tasks efficiently.
  •  Meet deadlines while maintaining high-quality support.


معرفی شرکت

اسنپ گروپ متشکل از فعالترین شرکت‌های اینترنتی (اسنپ، اسنپ فود، اسنپ باکس، اسنپ مارکت، اسنپ تریپ، اسنپ تیکت، اسنپ روم، اسنپ ساپلای، اسنپ دکتر، اسنپ کیچن و اسنپ پی و اسنپ شاپ و اسنپ اکسپرس) در ایران است و عمیقا متعهد به ترویج کارآفرینی و نوآوری در جامعه‌ی آنلاین ایران می‌باشد.
ماموریت این گروه سرعت بخشیدن به رشد و موفقیت اقتصاد توسعه یافته بر پایه‌ی اینترنت در سراسر کشور و افزایش کیفیت زندگی مردم از طریق ارائه‌ی بهترین خدمات است.
اسنپ گروپ با تشخیص پتانسیل بسیار بالای بازار ایران شرایطی ایده آل برای شرکتهای آنلاین فراهم میکند. در حال حاضر با تمرکز بر توسعه کسب و کارهای مبنتی بر فناوری‌های هوشمند در ایران به دنبال خلق ارزش‌هایی جدید برای نسل‌های فرداست.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

آگهی منقضی شده است