در "اکو" به دنبال همراهی میگردیم که کار رو از خودش بدونه، در تعامل با تیم موثر و سازنده عمل کنه، خلاقانه حلمسئله کنه، بتونه با افراد مختلف سریع ارتباط برقرار کنه، کار رو تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنه و خودش رو در موارد زیر توانمند بدونه :
حداقل یک سال تجربه کاری در پوزیشن کارشناس مرکز تماس
ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان
پیگیری مشکل مشتریان برای حصول اطمینان از حل آن
دریافت بازخورد از کاربران
همکاری با سایر بخش ها برای حل مشکل کاربران
ثبت مشکلات کاربران و انتقال آنها به مدیر جهت بهبود فرایندها و خدمات
پاسخگویی به تماس های ورودی
ثبت درخواست، رفع مشکل و پیگیری درخواستهای ثبت شده مشتریان
برقراری تماس های خروجی
پاسخگویی به مشکلات، ابهامات، و سوالات کاربران
آشنایی با نرم افزار CRM
تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
مواردی که برای شما مزیت حساب میشه:
تجربه کاری در حوزه فروش و CRM
مواردی که براتون مهیا میکنیم
وام
بیمه تامین اجتماعی و درمانی
پاداش بر عملکرد
فراهم کردن آموزشهای تکنیکالی و رشد مهارتهای نرم
تصویری شفاف از نتیجه و اثر شما در رشد محصول و سازمان
حضوری | تماموقت محدوده شرکت: مشهد، آبادگران
معرفی شرکت
اکو، سامانۀ هوشمند مدیریت و جمعآوریِ بازیافت و بزرگترین بازیگرِ صنعتِ بازیافت و پسماند آنلاین با بیش از 200،000 کاربر فعال در 6 شهر ایرانه!
تلاش میکنیم با جذب افراد حرفهای و درجهیکی مثل شما و ایجاد یه محیط پر شور استارتاپی، کیفیت خدمات در صنعت پسماند رو با یه محصول کاربرمحور و جذاب، چند پله ارتقاء بدیم و برای یه هدف بزرگتر دور هم جمع بشیم؛ نجات کرۀ زمین!
اگه مشتاق و با انگیزه هستین؛ دغدغۀ محیطزیستی دارین و تو کارتون حرفهای هستین (یا دارین به سمت حرفهای شدن پیش میرین)؛ جای خالیتون کنارمون حس میشه =)
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان