در "اکو" به دنبال همراهی میگردیم که کار رو از خودش بدونه، در تعامل با تیم موثر و سازنده عمل کنه، خلاقانه حلمسئله کنه، بتونه با افراد مختلف سریع ارتباط برقرار کنه، کار رو تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنه و خودش رو در موارد زیر توانمند بدونه:
-حداقل یک سال تجربه کاری در پوزیشن کارشناس مرکز تماس -ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان -پیگیری مشکل مشتریان برای حصول اطمینان از حل آن -دریافت بازخورد از کاربران -همکاری با سایر بخشها برای حل مشکل کاربران -ثبت مشکلات کاربران و انتقال آنها به مدیر جهت بهبود فرایندها و خدمات -پاسخگویی به تماسهای ورودی -ثبت درخواست، رفع مشکل و پیگیری درخواستهای ثبت شده مشتریان -برقراری تماسهای خروجی -پاسخگویی به مشکلات، ابهامات، و سؤالات کاربران -آشنایی با نرم افزار CRM -تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
مواردی که برای شما مزیت حساب میشه: -تجربه کاری در حوزه فروش و CRM
مواردی که براتون مهیا میکنیم: -وام -بیمه تأمین اجتماعی -فراهم کردن آموزشهای تکنیکالی و رشد مهارتهای نرم -تصویری شفاف از نتیجه و اثر شما در رشد محصول و سازمان
حضوری | تماموقت محدوده شرکت: مشهد، آبادگران
معرفی شرکت
اکو، سامانۀ هوشمند مدیریت و جمعآوریِ بازیافت و بزرگترین بازیگرِ صنعتِ بازیافت و پسماند آنلاین با بیش از 200،000 کاربر فعال در 6 شهر ایرانه!
تلاش میکنیم با جذب افراد حرفهای و درجهیکی مثل شما و ایجاد یه محیط پر شور استارتاپی، کیفیت خدمات در صنعت پسماند رو با یه محصول کاربرمحور و جذاب، چند پله ارتقاء بدیم و برای یه هدف بزرگتر دور هم جمع بشیم؛ نجات کرۀ زمین!
اگه مشتاق و با انگیزه هستین؛ دغدغۀ محیطزیستی دارین و تو کارتون حرفهای هستین (یا دارین به سمت حرفهای شدن پیش میرین)؛ جای خالیتون کنارمون حس میشه =)
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانمرکز تماس