در "اکو" به دنبال همراهی میگردیم که کار رو از خودش بدونه، در تعامل با تیم موثر و سازنده عمل کنه، خلاقانه حلمسئله کنه، بتونه با افراد مختلف سریع ارتباط برقرار کنه، کار رو تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنه و خودش رو در موارد زیر توانمند بدونه :
-حداقل یک سال تجربه کاری در پوزیشن کارشناس مرکز تماس
-ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان
-پیگیری مشکل مشتریان برای حصول اطمینان از حل آن
-دریافت بازخورد از کاربران
-همکاری با سایر بخش ها برای حل مشکل کاربران
-ثبت مشکلات کاربران و انتقال آنها به مدیر جهت بهبود فرایندها و خدمات
-پاسخگویی به تماس های ورودی
-ثبت درخواست، رفع مشکل و پیگیری درخواستهای ثبت شده مشتریان
-برقراری تماس های خروجی
-پاسخگویی به مشکلات، ابهامات، و سوالات کاربران
-آشنایی با نرم افزار CRM
-تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
مواردی که برای شما مزیت حساب میشه:
-تجربه کاری در حوزه فروش و CRM
مواردی که براتون مهیا میکنیم:
-وام
-بیمه تامین اجتماعی
-فراهم کردن آموزشهای تکنیکالی و رشد مهارتهای نرم
-تصویری شفاف از نتیجه و اثر شما در رشد محصول و سازمان
حضوری | تماموقت
محدوده شرکت: مشهد، آبادگران
معرفی شرکت
اکو، سامانۀ هوشمند مدیریت و جمعآوریِ بازیافت و بزرگترین بازیگرِ صنعتِ بازیافت و پسماند آنلاین با بیش از 200،000 کاربر فعال در 6 شهر ایرانه!
تلاش میکنیم با جذب افراد حرفهای و درجهیکی مثل شما و ایجاد یه محیط پر شور استارتاپی، کیفیت خدمات در صنعت پسماند رو با یه محصول کاربرمحور و جذاب، چند پله ارتقاء بدیم و برای یه هدف بزرگتر دور هم جمع بشیم؛ نجات کرۀ زمین!
اگه مشتاق و با انگیزه هستین؛ دغدغۀ محیطزیستی دارین و تو کارتون حرفهای هستین (یا دارین به سمت حرفهای شدن پیش میرین)؛ جای خالیتون کنارمون حس میشه =)
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانcall center