اگر به حل چالشهای فنی علاقهمند هستید، از برقراری ارتباط با کاربران لذت میبرید و دوست دارید در محیطی پویا و حرفهای فعالیت کنید، جای شما در تیم ما خالی است!
کارشناس فناوری اطلاعات مسئولیت نصب، نگهداری و عیبیابی سیستمهای کامپیوتری، شبکهها و تجهیزات مرتبط در شرکت را بر عهده دارد. این فرد نقطه اصلی تماس برای پشتیبانی فنی کارکنان بوده و نقش کلیدی در تضمین عملکرد سریع و امن زیرساخت IT سازمان ایفا میکند.
وظایف و مسئولیتها
پشتیبانی فنی (Help Desk):
پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی کاربران (از طریق تیکت، تلفن یا حضوری) و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری
نصب، راهاندازی و پیکربندی سیستمعاملها (ویندوز) و نرمافزارهای کاربردی
آموزش کاربران برای استفاده بهینه از سیستمها و نرمافزارهای موجود
مدیریت سختافزار:
نصب، راهاندازی و نگهداری کامپیوترها، لپتاپها، پرینترها، اسکنرها، دستگاه های UPS و سایر تجهیزات جانبی
عیبیابی و تعمیرات اولیه سختافزارهای الکتریکی و الکترونیکی
مستندسازی و مدیریت لیست اموال سختافزاری شرکت
مدیریت شبکه و زیرساخت:
نظارت بر عملکرد شبکه داخلی (LAN) و بیسیم (Wi-Fi) و رفع مشکلات اتصال
مدیریت اولیه سرویسهای پایه شبکه مانند DHCP و DNS
همکاری در نگهداری و مانیتورینگ سرورها و تجهیزات شبکه
مدیریت حسابهای کاربری در سرویس Active Directory (ایجاد، ویرایش، حذف کاربر)
امنیت و نگهداری دادهها:
نظارت بر عملکرد نرمافزارهای آنتیویروس و حصول اطمینان از بهروز بودن آنها
اجرای سیاستهای امنیتی شرکت در سطح سیستمهای کاربران
انجام فرآیندهای پشتیبانگیری (Backup) از دادههای مهم طبق برنامه زمانبندی شده
نگهداری مرکز تماس سازمان:
نگهداری و پشتیبانی اولیه در سرویس مرکز تماس و VOIP سازمان ایجاد نام کاربری و پسورد
کانفیگ و راه اندازی سرویس VOIP برای کاربران نهایی
شرایط احراز
مهارتهای فنی (تخصصی):
تسلط کامل بر سیستمعاملهای ویندوز (Windows 10, 11) و مجموعه نرمافزاری آفیس
آشنایی با مفاهیم ویندوز سرور (Windows Server) و سرویس Active Directory. تسلط بر مفاهیم شبکه (+Network) و پروتکلهای TCP/IP
توانایی عیبیابی سختافزاری کامپیوترها و تجهیزات جانبی
آشنایی با سرویس مرکز تماس VOIP آشنایی با مفاهیم مجازیسازی (مانند VMware یا Hyper-V) مزیت محسوب میشود
آشنایی با مباحث اولیه امنیت شبکه، فایروالها و آنتیویروسها
مهارتهای نرم (فردی):
روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران
توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای خلاقانه
روحیه کار تیمی بالا و همکاری با سایر اعضا. مسئولیتپذیر، منظم و دقیق در انجام وظایف
علاقهمند به یادگیری تکنولوژیهای جدید
اگر دوست دارید در تیمی حرفهای فعالیت کنید، مهارتهای خود را توسعه دهید و در پایداری و امنیت زیرساختهای فناوری اطلاعات نقش مؤثری داشته باشید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
اینجا روی خلق ۲ ارزش کار می کنیم. یک ارزش درون سازمانی و یک ارزش برون سازمانی ارزش درون سازمانی ما خلق محیط کاری است که در آن همه با هم از کاری که انجام میدهیم لذت ببریم و امکان رشد و توسعه فردی برای تک تک هم تیمی ها فراهم شود و افراد با انگیزههای درونی برای تحقق اهداف مشترک سازمان و یکدیگر تلاش کنند.
ارزش برون سازمانی ما ایجاد تجربه ای لذت بخش و ماندگار برای تک تک افرادی است که به هر دلیلی با کسب و کار و تیم ما ارتباط دارند و خدمات ما منجر به ایجاد ارزش و حل مشکلی برای ایشان می گردد.
تلاش ما در اسکایروم بر این است که محور تمامی تصمیمات، فعالیتها و رفتارهای ما ارزشها و باورهایمان باشد.