ارتباطات آنلاین اسکای روم | Skyroom

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.skyroom.online

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی (نیشابور)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، نیشابور
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی در مرکز تماس
پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق سامانه تیکت و چت آنلاین
رفع مشکلات مشتریان و پیگیری درخواست های مشتریان
ثبت تمامی اطلاعات مرتبط با تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان در CRM
همکاری با تیم‌های مختلف شرکت به منظور رفع مشکلات و بهبود سیستم‌ها

شرایط احراز:

توانایی ارتباط برقراری با مشتریان
انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسأله
توانایی انجام دادن چند کار به صورت همزمان
داشتن مهارت‌های ارتباطی و تیمی
آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
صبور و با روحیه پیگیری بالا برای کسب رضایت مشتری
توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت و نرم افزار های ارتباط با مشتریان CRM
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط

معرفی شرکت

اینجا روی خلق ۲ ارزش کار می کنیم. یک ارزش درون سازمانی و یک ارزش برون سازمانی ارزش درون سازمانی ما خلق محیط کاری است که در آن همه با هم از کاری که انجام میدهیم لذت ببریم و امکان رشد و توسعه فردی برای تک تک هم تیمی ها فراهم شود و افراد با انگیزه‌های درونی برای تحقق اهداف مشترک سازمان و یکدیگر تلاش کنند.
ارزش برون سازمانی ما ایجاد تجربه ای لذت بخش و ماندگار برای تک تک افرادی است که به هر دلیلی با کسب و کار و تیم ما ارتباط دارند و خدمات ما منجر به ایجاد ارزش و حل مشکلی برای ایشان می گردد.
تلاش ما در اسکای‌روم بر این است که محور تمامی تصمیمات، فعالیت‌ها و رفتارهای ما ارزش‌ها و باورهایمان باشد.