تلوبیون | Telewebion

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر telewebion.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام Customer Operations Specialist

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تلوبیون به دنبال یک کارشناس پرتلاش، منظم و باانگیزه در حوزه عملیات کاربران هستیم. اگر به تعامل با کاربران، بررسی و تحلیل گزارش‌ها، پیگیری مشکلات و ایجاد تجربه‌ای بهتر برای کاربران علاقه‌مند هستید، خوشحال می‌شویم به تیم ما بپیوندید.

مسئولیت‌ها:

بررسی گزارش‌های کاربران و پاسخ‌گویی
تحلیل تعامل کاربران و تهیه گزارش‌های منظم
همکاری با تیم‌های محصول و فنی برای بهینه‌سازی تجربه کاربری
پایش پایداری سرویس‌ها و گزارش اختلال‌ها

الزامات:

آشنایی با مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
توانایی تحلیل داده‌ها در راستای بررسی عملکرد و پایداری سرویس ها
هوش اجتماعی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
دقت بالا، روحیه تیمی، وقت‌شناسی
مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

امکان همکاری تمام‌وقت در شیفت‌های چرخشی با تمرکز بر شیفت شب؛(۵ شیفت در هفته و ۲ روز تعطیلی)
در طول هفته، معمولاً ۳ تا ۴ نوبت کاری در شیفت شب و ۱ تا ۲ نوبت کاری در یکی از شیفت‌های صبح یا عصر در نظر گرفته خواهد شد.
شیفت‌های شب به‌صورت دورکاری (ریموت) خواهد بود.

شیفت صبح:
۷:۳۰ تا ۱۵:۳۰
شیفت عصر:
۱۵:۳۰ تا ۲۳:۳۰
شیفت شب:
۲۳:۳۰ تا ۷:۳۰

مزایای همکاری با ما

فضای کاری دوستانه
تعادل در کار و زندگی
امکان توسعه‌ی مسیر شغلی
برنامه‌ی تیم‌سازی
دورهمی‌های فصلی
اتاق بازی و استراحت
بیمه تکمیلی
صبحانه و میان وعده
هدایای مناسبتی
ساعت کاری شناور

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دانش‌بنیان سیمارایان شریف (سیمرا) فعالیت خود را از سال ۱۳۸۹ با تمرکز بر توسعه‌ی سرویس‌های ویدیویی آغاز نموده است و در حال حاضر از مهمترین دستاوردهای این شرکت، طراحی و توسعه محصول تلوبیون با بیش از 30 میلیون نصب، رکورد همزمانی 2 میلیون کاربر به عنوان اولین رهبر در بازار پخش زنده و آرشیو پخش در کشور می‌باشد.
تیم تلوبیون به منظور سهولت در دسترسی کاربران به طور مستمر در حال گسترش و توسعه است.
تلوبیون تیمی متشکل از نخبگان و متخصصین جوان در عرصه فناوری اطلاعات را گردهم آورده است. ما در تلاشیم با بهره‌گیری از تخصص و دانش روز، فرصت رشد و شکوفایی و خلاقیت را برای جوانان توانمند و لایق ایرانی فراهم آوریم.