سیستم های منابع انسانی سیمرغ | Simorgh Human Resources Systems

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر simorgh34000.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(آقا-قم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

درباره شغل

- پشتیبانی از مشتریان و بررسی و پاسخ به مشکلات و سوالات کاربران از کانال های مختلف،

- ارائه گزارشات منظم به مدیران

مسئولیت ها

- پاسخگویی روزانه به درخواست های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری

- ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری

- برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتری

- پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها

- صبور و با روحیه پیگیری بالا

- انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسأله

- مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)

- مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط

- ارائه گزارش های روزانه به سرپرست مستقیم

- پاسخگویی به تیکت های ثبت شده

- برقراری ارتباط با مشتری و بررسی فنی مشکلات مشتریان.

صلاحیت ها و شایستگی های شغلی

- تجربه مناسب استفاده از نرم افزارهای مجموعه آفیس خصوصا اکسل

- مهارت های ارتباطی نوشتاری و کلامی موثر

- تجربه مناسب ارتباط تلفنی با مشتری

- مهارت های تایپ سریع و دقیق

- توانایی ارتباط با سازمان ها و مدیران عامل و ارشد شرکت های تابعه

- سن بین 24 تا 35 سال

- تحصیلات: پایه مهندسی در کارشناسی یا کارشناسی ارشد

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

- روحیه کار تیمی، پر انرژی، داشتن تمرکز خوب، تعامل با مشتریان، خلاق، باهوش، تحلیل گر، منضبط، متعهد، صادق و پویا

- تسلط به ICDL و Word و Excel

مزایا و تسهیلات

بیمه از روز اول، بیمه درمان تکمیلی، امکانات تفریحی و ورزشی، بسته ها و هدایای مناسبتی، کتابخانه

حقوق بین 6 تا 7 میلیون در ماه

روز و ساعت کاری

8 صبح الی 16:45 از شنبه تا چهارشنبه

8 صبح تا 12 پنجشنبه

معرفی شرکت

شرکت دانش‌بنیان «سیستم‌های منابع انسانی سیمرغ» به دنبال یک حرکت جدی، علمی و موثر در حوزه‌ی تکنولوژیک منابع انسانی در کشور عزیزمان است و در راستای تحقق رسالت خود، یعنی «تعالی انسان در سازمان» حرکت می‌کند.
هدف سیمرغ از طراحی نرم‌افزارهای تخصصی منابع انسانی، فراهم نمودن بستری فناورانه و ایجاد ابزاری دقیق برای پیاده‌سازی مدل ۳۴۰۰۰ منابع انسانی در سازمان‌ها می‌باشد.
در این مسیر افتخار همکاری با بیش از 150 شرکت دولتی و خصوصی نظیر همراه اول، ایرانسل، کروز، پتروشیمی بندر امام ، پتروشیمی جم، بانک کارآفرین، بانک خاور میانه و.... را داریم.