سیگنال | Signal

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر signalads.com

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی مشتریان (قم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت سیگنال خدمات پنل پیامکی به سازمان ها و ارگان های مختلف ارائه میده و ما در تیم پشتیبانی سیگنال منتظر یک همکار پرانرژی و حرفه ای هستیم که با تکیه بر مهارت و دانشی که داره تیم ما رو در پشتیبانی هر چه بهتر مشتریان همراهی کنه

شرح مسئولیت ها:

درک نیاز مشتریان و پاسخ‌گویی به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت
برنامه ریزی و هماهنگی وظایف تیم پشتیبانی
پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه
بررسی و تایید محتواهای تبلیغاتی
ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد پشتیبانی
تهیه گزارشات درخواست شده از سوی مدیریت
ارتباط مستمر با واحد فنی جهت رفع مشکلات و توسعه پنل پیامکی

شرح مهارت ها:

دانش فنی قابل قبول (آشنایی با wordpress، آشنایی با انواع وب سرویس ها ، آشنایی با حداقل یک زبان برنامه نویسی)
آشنا به کامپیوتر،فضای وب،سرچینگ،نرم افزارهای کنترل از راه دور (Anydesk)
آشنایی کامل به ICDL
قدرت یادگیری بالا و سریع
توانایی درک مسئله‌های مشتریان
دانش و تجربه در به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM
توانایی مدیریت زمان
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
توانایی مدیریت تیم
تجربه کار در مرکز تماس
رشته تحصیلی کامپیوتر مزیت محسوب می گردد

شرح شایستگی ها:

صبور
مسئولیت پذیر
منظم
متعهد
روابط عمومی بالا

معرفی شرکت

سیگنال از سال 1390 تصمیم گرفت کار خودش رو در زمینه پنل اس ام اس شروع کنه. حالا بعد از یک دهه تلاش و پشتکار تونسته یه خانواده بزرگ 50 نفره تشکیل بده و کسب و کارها و مشاغل مختلف رو در زمینه بازاریابی پیامکی و تبلیغات کمک کنه. ما در سیگنال با ارائه راهکارهای پیشرفته و استفاده از تکنولوژی‌های جدید در بستر تبلیغات هدفمند؛ کاری می‌کنیم تا کسب و کارها و استارتاپ‌های کوچک و بزرگ بتونن برند خودشون رو به هزاران نفر معرفی کنن و چرخ اقتصادشون خوب بچرخه، ما اینجا هستیم که کسب و کارها مشتریان جدید پیدا کنن و با آنها تعامل خوبی برقرار کنن تا در نهایت کسب و کارشون رونق پیدا کنه. ما خانواده‌ای هستیم که با هم و برای هم تلاش می‌کنیم و راستش رو بخواین به همین خاطر هم یکی از موفق ترین پنل‌های پیامکی ایران هستیم و هزاران مشتری باوفا داریم.