امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

سیب کده | Sibkade

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر sibkade.com

استخدام مدیر داخلی(دورکاری)

  • دسته‌بندی شغلی

    مسئول دفتر، اجرائی و اداری

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت دورکاری

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

عنوان شغلی: مدیر داخلی - بخش پشتیبانی و مرکز تماس
تمام وقت به شکل دورکاری

مجموعه سیب کده به عنوان وب سایتی پیش رو در حوزه ی اشتراک های پریمیوم و گیفت کارت؛ به دنبال یک مدیر داخلی با تجربه و پرانگیزه برای هدایت تیم پشتیبانی و مرکز تماس خود است. ما به دنبال فردی هستیم که شور و اشتیاق فراوانی برای ارائه خدمات مشتریان استثنایی داشته باشد و بتواند رهبری الهام‌بخشی برای تیم ما باشد.

مسئولیت‌های کلیدی:

  • مدیریت و نظارت بر عملیات روزانه تیم پشتیبانی و مرکز تماس
  • ایجاد و حفظ یک محیط کاری مثبت که پاسخگویی و گره‌گشایی برای مشتری را ترویج می‌کند
  • استخدام، آموزش و توسعه اعضای تیم با استعداد برای تحقق اهداف کسب‌وکار
  • پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و ارائه گزارش‌ها و بینش‌های منظم به مدیریت ارشد
  • شناسایی و پیاده‌سازی استراتژی‌ها و فرآیندهایی برای بهبود بهره‌وری، کیفیت و رضایت مشتری
  • همکاری مداوم با بخش فنی سیب کده برای حل مسائل پیچیده مشتریان 
  • برگزاری جلسات هفتگی با اعضا تیم پشتیبانی
  • بررسی نحوه ی پاسخگویی تیم پشتیبانی به کاربران
  • همکاری کامل با مدیرعامل و مدیر تیم فنی
  • توان مدیریت و کنترل راندمان و کیفیت کار حداقل چهار عضو پشتیبانی
  • سازماندهی امور داخلی مجموعه
  • برنامه ریزی به منظور پیاده سازی و مدیریت اجرا

شرایط احراز:

  • سابقه اثبات شده در افزایش کارایی عملیاتی و بهبود تجربه مشتری
  • درک قوی از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در خدمات مشتریان و توانایی تحلیل داده‌ها برای ایجاد تغییرات عملی
  • مهارت‌های برقراری ارتباط و همدلی عالی با گرایش به حل مسئله
  • ذهنیتی مثبت‌گرا و روحیه تیم‌محوری با تمرکز قوی بر مشتری
  • توانایی تطبیق با محیطی پویا و در حال تغییر و مدیریت چندین اولویت به طور همزمان
  • تعهد و مسئولیت‌پذیری
  • داشتن اعتماد به نفس
  • مهارت‌های کسب و کار

برای درخواست، لطفاً رزومه خود را ارسال کنید. ما مشتاقانه منتظر شنیدن صحبت‌های شما هستیم. 

معرفی شرکت

مجموعه سیب کده مرجعی کامل برای کاربران اکوسیستم اپل و کاربرانی
که خواهان دسترسی به سرویس های بین‌المللی هستند می‌باشد، سیب کده از دوبخش بنام مجله خبری و بخش خدمات تشکیل شده ؛ در بخش مجله خبری؛ تمرکز نویسندگان مجموعه به بررسی، آموزش و استفاده‌ از ترفندهای اکوسیستم اپل می‌باشد و در این زمینه به تولید مقالات مختلف می‌پردازند.
در بخش خدمات؛ تیم انجام سفارشات و پشتیبانی به ارائه خدمات و تکمیل سفارشات کاربران می پردازند؛ هدف ما در بخش خدمات؛ تکمیل نیاز کاربران و ارائه تجربه بسیار خوب به آنان می باشد

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت داخلی برنامه‌ریزی Microsoft Excel

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1153881 بستن
image/svg+xml