سیبچه | Sibche

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sibche.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما توی تیم سیبچه دنبال یه مدیر پشتیبانی و امور مشتریان هستیم که دغدغه اش کاربران باشه و اهمیت پاسخگویی به مشتریان رو بدونه.
اگه توانمندیهای زیر رو داری خوشحال میشیم رزومه ات رو برامون ارسال کنی:

مهارت های تخصصی:
- تجربه خوبی در زمینه کار با برنامه های مرتبط در حوزه پشتیبانی و امور مشتریان داشته باشه و برای ما نرم افزارهای Crisp، Live chat توی اولویت هست.
-به اتوماسیون و CRM پیام گستر مسلط باشه
- توی حوزه تعریف و پایش شاخص های OKR/KIP در حوزه کاری خودش مسلط باشه
- توانایی پایش رضایت مشتریان را داشته باشه و برای بهبود شاخص های این زمینه راهکار بتونه ارائه کنه
- توانایی پیاده سازی و بهبود مستمر فرآیندهای حوزه پشتیبانی رو داشته باشه
- روش های فروش تلفنی آشنا باشه
- با اصول قیف فروش آشنا باشه و بتونه بر اساس اون راهکار ارائه بده.

مهارت های عمومی:
- انعطاف پذیری
- کنترل هیجانات و مدیریت خشم
- اقناع و مذاکره
- حل مسئله
- خلاقیت
- مدیریت تیم و کارگروهی

ما توی سیبچه مزایایی رفاهی زیر رو برای همکارانمون فراهم کردیم:
- ساعات کاری شناور
- پرداخت کمک هزینه ایاب و ذهاب در قالب اسنپ سازمانی
- صبحانه به صورت روزانه
- اتاق بازی و گیم
- اکانت فیلیمو
- هدایای مناسبتی
- پرداخت وام

معرفی شرکت

سیبچه اولین فروشگاه برنامه‌‌های iOS در ایرانه که از سال ۹۱ کار خودش رو شروع کرده.
در اوایل فعالیت سیبچه کاربران فروشگاه صرفا محدود شده بود به دستگاه های jailbreak که بعد از مدت کوتاهی (حدود ۶ ماه) این سرویس رو در اختیار همه‌ی کاربران iOS قرار داد تا بتونن برنامه‌ها و بازی‌هایی ایرانی‌ای که نیاز دارن رو روی دستگاهشون نصب کنن و از طرفی هم برنامه‌‌نویس‌ها و شرکت‌ها هم بتونن محصولاتشون رو در این فروشگاه ارائه بدن و به فروش برسونن.

علاوه بر فروشگاه سیبچه، شرکت سیبچه در حوزه‌های دیگه هم فعالیت هایی داشت که میشه به زنگوله (قصه‌گوی تلفنی) که جزو بهترین‌هاشون بود به عنوان محصول خود شرکت و برنامه‌ی موبایل شرکت آپ (آسان پرداخت) هم که جزو محصولات دیگر شرکت‌ها بود اشاره کرد