سیبچه | Sibche

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sibche.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی(آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما توی تیم مون به دنبال جذب و استخدام فردی هستیم که توانمندیها و قابلیت های زیر رو داشته باشه:

مسئولیت ها

پاسخگویی روزانه به بازخوردها ، سوالات و مشکلات ثبت شده کاربران در تماس تلفنی، چت آنلاین، ایمیل و تیکت CRM
پاسخگویی به تیکت های ثبت شده CRM توسط مرکز تماس در حوزه اپ استورهای ایرانی سیستم عامل IOS.
قابلیت پاسخگویی و حل مشکلات و سوالات مشتری از طریق تلفن و چت آنلاین، ایمیل و CRM.
برقراری ارتباط با مشتری و انجام موارد و بررسی فنی مشکلات پرداخت مشتریان.
قابلیت رسیدگی به حجم بالای بازخوردهای تلفنی ورودی و خروجی.

صلاحیت ها و شایستگی های شغلی:

مسلط به اصول بازاریابی و فروش تلفنی
تسلط به فنون ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
تجربه کار و استفاده از CRM
آشنایی با ورد و اکسل .
انعطاف پذیری و یادگیری سریع
مهارت های تایپ سریع و دقیق.
توانایی عملکرد خوب و مناسب در شرایط تحت فشار و تحقق کار در شرایط سخت.
باید بتواند به طور مؤثر با ذینفعان مختلف ارتباط برقرار کند.

**روز های کاری : شنبه تا چهارشنبه. 9 تا 18 (پنج شنبه ها به صورت شیفتی)
اگه مهارتها و توانمندی ها بالا رو داری جات توی تیم ما خالیه

خوشحال میشیم که رزومه ات رو برای ما ارسال کنی تا توی یه فرصت مناسب بتونیم در مورد توانمندی هات و شرایطی که می تونیم برای همکاری داشته باشیم بیشتر گفتگو کنیم.

کار کردن تو سیبچه میتونه این مزایا رو برات داشته باشه:
بیمه تکمیلی
اسنپ سازمانی
صبحانه
میام وعده
اشتراک فیلیمو
و ...

معرفی شرکت

سیبچه اولین فروشگاه برنامه‌‌های iOS در ایرانه که از سال ۹۱ کار خودش رو شروع کرده.
در اوایل فعالیت سیبچه کاربران فروشگاه صرفا محدود شده بود به دستگاه های jailbreak که بعد از مدت کوتاهی (حدود ۶ ماه) این سرویس رو در اختیار همه‌ی کاربران iOS قرار داد تا بتونن برنامه‌ها و بازی‌هایی ایرانی‌ای که نیاز دارن رو روی دستگاهشون نصب کنن و از طرفی هم برنامه‌‌نویس‌ها و شرکت‌ها هم بتونن محصولاتشون رو در این فروشگاه ارائه بدن و به فروش برسونن.

علاوه بر فروشگاه سیبچه، شرکت سیبچه در حوزه‌های دیگه هم فعالیت هایی داشت که میشه به زنگوله (قصه‌گوی تلفنی) که جزو بهترین‌هاشون بود به عنوان محصول خود شرکت و برنامه‌ی موبایل شرکت آپ (آسان پرداخت) هم که جزو محصولات دیگر شرکت‌ها بود اشاره کرد

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان اصول و فنون مذاکره
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست