شاپفا | Shopfa

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر shopfa.com

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (رشت)

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

گیلان ، رشت
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

توجه: این موقعیت شغلی حضوری، تمام وقت و در شهر رشت است.

شاپفا به‌عنوان یکی از باسابقه‌ترین پلتفرم‌های راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی در ایران، به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فنی دقیق، تحلیل‌گر و مسئولیت‌پذیر است تا در حل مسائل فنی فروشگاه‌های اینترنتی و بهبود تجربه مشتریان، همراه تیم ما باشد.

در این موقعیت، تمرکز اصلی شما عیب‌یابی و رفع مشکلات فنی، همکاری با تیم توسعه و ارائه راهکارهای تخصصی برای مسائل فنی مشتریان خواهد بود.

مسئولیت‌ها:

بررسی، تحلیل و رفع مشکلات فنی فروشگاه‌های اینترنتی
عیب‌یابی مشکلات مربوط به قالب، امکانات فروشگاه و سرویس‌های متصل
بررسی و رفع مشکلات مربوط به دامنه، DNS، SSL و ریدایرکت‌ها
بررسی مشکلات مربوط به درگاه‌های پرداخت و سایر سرویس‌های جانبی
بررسی مسائل مرتبط با Google Search Console، Sitemap، Robots.txt و SEO فنی
تحلیل لاگ‌ها و اطلاعات فنی برای شناسایی منشأ مشکلات
ثبت، مستندسازی و پیگیری باگ‌ها تا زمان رفع کامل توسط تیم توسعه
همکاری مستمر با تیم‌های عملیات مشتری، محصول و توسعه برای حل مسائل فنی
تهیه مستندات و انتقال دانش فنی به تیم عملیات مشتری

شرایط احراز:

آشنایی مناسب با مفاهیم وب، DNS، Domain، SSL و HTTP
آشنایی با HTML و CSS و توانایی بررسی ساختار صفحات وب
آشنایی مقدماتی با JavaScript
آشنایی با مفاهیم پایه SEO فنی
آشنایی با Google Search Console و ابزارهای توسعه مرورگر (Developer Tools)
توانایی تحلیل و عیب‌یابی مسائل فنی به‌صورت سیستماتیک
دقت، مسئولیت‌پذیری و روحیه حل مسئله
توانایی مستندسازی و برقراری ارتباط مؤثر با تیم‌های مختلف

شرایط همکاری:

حداقل ۳ سال تجربه کار در تیم‌های پشتیبانی فنی یا عملیات فنی
همکاری تمام‌وقت و حضوری
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷
محل کار: رشت، گلسار

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شاپفا یک پلتفرم فروشگاه‌ساز حرفه‌ای است که با هدف ساده‌تر کردن راه‌اندازی و رشد کسب‌وکارهای آنلاین توسعه داده شده است. ما در مسیرمان به کیفیت، خلاقیت و تجربه کاربری اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و همیشه به دنبال افرادی هستیم که مشتاق یادگیری، رشد و ساختن آینده‌ای بهتر باشند.
در شاپفا، کار تیمی، صداقت، نوآوری و تلاش برای ارائه بهترین خدمات، بخشی جدانشدنی از فرهنگ ماست. اگر دوست دارید در محیطی پویا، حرفه‌ای و رو به رشد کار کنید، جایی که هم موفقیت حرفه‌ای مهم است و هم ارزش‌های انسانی، خوشحال می‌شویم تو را در کنارمان داشته باشیم.