امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا) | Shooka

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.shooka.ir

استخدام Help Desk Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف : 

  • بررسی و رفع اشکال کاربران، کامپیوترها و اجزای شبکه داخلی شرکت، در حوزه های نرم افزاری و سخت افزاری
  • رفع اشکال به صورت حضوری، تلفنی و یا از راه دور (در موارد خاص)
  • آموزش کاربران
  • بررسی روزانه عملکرد صحیح سیستم ها و تجهیزات شرکت
  • پاسخگویی به درخواست های کتبی کاربران از طریق سیستم Ticketing و Email
  • همراهی با کاربران تا رفع کامل مشکل.
  • نصب، تغییر و تعویض نرم افزار و سخت افزار مورد نیاز
  • نظافت داخل case ها طبق برنامه زمانبندی
  • تعمیر و سرویس پرینترها و ماشین های اداری مجموعه
  • ارائه گزارشهای روزانه، هفتگی و ماهانه از فعالیت های خود به مدیر
  • حضور در محل دیتاسنتر به منظور کمک در انجام پروژه ها تنها با حضور مدیر واحد
عوامل موثر در محاسبه KPI : 

  •  میزان پاسخگویی به تیکت ها و درخواست های کتبی کاربران
  • کیفیت رفع اشکال کاربران
  • بروز رسانی اطلاعات فنی فردی و حسن همکاری با سایر اعضای تیم 
  • حضور در محل شرکت، خارج از ساعات اداری (و ایام تعطیل) در صورت بروز موارد  Emergency و یا هر گونه زمان دیگری که مدیر واحد اعلام نماید.
  • حضور به موقع و ترک به موقع محل خدمت

معرفی شرکت

شبکه ویدئو کنفرانس ایران، اولین و برترین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی (service provider) در ایران است که ارتباط ویدئویی را به‌عنوان مؤثرترین نوع ارتباط به‌صورت سرویس و فرا سرویس ارائه می‌نماید. شوکا این خدمات را همسو با فرآیندهای اجرای امور در کسب‌وکار یا سازمان‌ها و بر اساس نتایج بررسی‌ها و با مشارکت صاحبان آن، طراحی و ارائه می‌کند. سرویس‌های شبکه ویدئو کنفرانس ایران، سودآور، مناسب برای آسان‌سازی کسب‌وکار و افزایش کیفیت کار و زندگی مشترکانش است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Help Desk عیب یابی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/626653 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml