در یک محیط کار صمیمی ، عضوی از یک تیم حرفهای باشید .
ما در تیم جوان، خلاق و دانش بنیان شوکا، به دنبال یک هم تیمی در بخش عملیات شبکه هستیم. اگر فردی با توانایی برنامه ریزی و سازماندهی و همچنین جزئی نگر هستید، جای شما در شوکا خالیست. حتما رزومه تان را برای ما ارسال کنید .
وظایف کلیدی :
· اشراف بر ساختار شبکه محصولات و شناسایی نقاط آسیبپذیر در آنها
· تحلیل بهنگام ایرادات موجود در زیرساخت
· شناسایی به موقع ایرادات سخت افزاری و یا نرم افزاری شبکه
· دریافت گزارش حوادث از مشتریان، اپراتورهای مرکز عملیات شبکه یا ابزارهای توسعهیافته
· تحلیل و عیبیابی سریع حوادث پیش آمده در تجهیزات سخت افزاری و یا داراییهای دیجیتال
· اجرای فرآیندهای تسکین حادثه مانند راهاندازی مجدد خدمات متوقف شده یا اصلاح موقت سامانهها برای جلوگیری از گیر افتادن در یک باگ نرمافزاری
· ریشهیابی حوادث و ارجاع و پیگیری حل آنها در تیمهای توسعهدهنده
· مدیریت موثر ارتباطات با مشتریان و سایر همکاران
· مستندسازی حوادث و پیگیریهای صورت گرفته و بازخورد مشتریان
· ایجاد، بهبود، تسریع و خودکارسازی فرآیندهای تحلیل و تسکین حوادث
· گزارشدهیهای منظم از وضعیت شبکه و زیرساخت
· مدیریت دانش کسب شده در حین کار و آمادهسازی آن جهت استفاده سایر همکاران و گروهها
· نظارت بر حسن اجرای تغییرات تحت کنترل در شب
مهارتهای مورد انتظار :
· تسلط بر CCNA / MTCNA / MCSA
· آشنا با ابزارهای ticketing و monitoring
· تسلط بر مباحث Network+
· آشنایی با مباحث CCNP
· تسلط بر مباحث Network security
· توانایی انجام همزمان چندکار در محیطی با فشار بالای کاری
· حداقل کارشناسی و بالاتر در رشته های کامپیوتر و IT
شوکا (شبکه ویدئو کنفرانس ایران)، نخستین و پیشروترین سرویسدهنده ارتباطات ویدئویی در کشور است که ارتباط ویدئویی را بهعنوان مؤثرترین شکل ارتباط، در قالب «سرویس» و «فرا سرویس» به سازمانها و کسبوکارها ارائه میدهد.
ما در شوکا، خدمات خود را با نگاه دقیق به فرآیندهای اجرایی سازمانها و با مشارکت مستقیم مشتریان طراحی میکنیم؛ تا ارتباطات ویدئویی نهتنها یک ابزار، بلکه بخشی از راهحلهای عملیاتی و ارزشآفرین برای شما باشند.
با حذف نیاز به تجهیزات پیچیده و پرهزینه قدیمی، شوکا توانسته است فناوری ویدئو کنفرانس را با تکیه بر نوینترین زیرساختهای ارتباطی، بهصورت «سرویسمحور» و بر اساس مدل Video Conferencing as a Service (VCaaS) در اختیار کسبوکارها قرار دهد.
امروز، استفاده از ویدئو کنفرانس برای برگزاری جلسات مجازی و ارتباطات گسترده، فارغ از محدودیتهای مکان و سیستمعامل، با کمک شوکا، سادهتر، سریعتر و مقرونبهصرفهتر از همیشه شده است.
نتیجه؟ افزایش بهرهوری، کاهش هزینهها و ارتقاء کیفیت همکاری در سازمان شما.