شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا) | Shooka

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.shooka.ir

استخدام کارشناس استقرار(آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

حداقل سابقه کار : 2 سال

زبان های مورد نیاز : زبان انگلیسی

حداقل مدرک تحصیلی : دارای مدرک Network+ ، CCNA

 دمو و پرزنت سرویس های شرکت

 مراجعۀ حضوری و تست کیفیت سرویس ها در سمت مشتریان

 برگزاری جلسه حضوری و تشریح کل سناریو از نظر فنی و دریافت تأییدیۀ مشتریان

 اجرای فنی پایلوت (راه‌اندازی Video Router داخلی و در صورت نیاز، نصب و راه‌اندازی سرورهای مورد نیاز)

 تست سرویس ها و برگزاری یک جلسه ویدئوکنفرانسی و آموزش و تحویل پایلوت

 پشتیبانی مشتری تا اتمام زمان پایلوت

 دریافت تأییدیۀ فنی سرویس در انتهای فاز پایلوت و ارسال به سرپرست تیم

 تحویل و تکمیل فرم نظرسنجی

 ثبت گزارشات و ارسال به سرپرست تیم

 ارسال فرم درخواست پایلوت به تیم پشتیبانی ، فعال نمودن کاربران و ارسال مشخصات برای مشتری

 تهیه پروپوزال فنی و سرویس‌های شرکت متناسب با نیاز اعلام شده از سوی مشتری

مهارت های مورد نیاز:

 مهارت زمانبندی و اولویت بندی جهت راه اندازی پروژه ها

 مهارت تشخيص، تحلیل و پیگیری مسائل مربوط به پروژه ها

 مدیریت ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

 توانایی در شناخت نیاز مشتری و ارائه راهکار

 مهارت گزارش نويسي و مستند سازی

 مهارت در اصول و فنون مذاکره و برقراری ارتباط موثر و بلند مدت با مشتریان

 مهارت کار گروهی و روحیه کار جمعی

 تهیه پروپوزال اختصاصی

 علاقه مند به پیشرفت فردی و سازمانی و یادگیری سریع

دانش :

 آشنايي با شبكه هاي كامپيوتري و سخت افزار

 آشنايي با سیستم های تیکتینگ و CRM

 آشنايي با ویدئو کنفرانس و VOIP

 آشنایی با پروتکل های اینترنتی

 آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت

معرفی شرکت

شبکه ویدئو کنفرانس ایران، اولین و برترین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی (service provider) در ایران است که ارتباط ویدئویی را به‌عنوان مؤثرترین نوع ارتباط به‌صورت سرویس و فرا سرویس ارائه می‌نماید. شوکا این خدمات را همسو با فرآیندهای اجرای امور در کسب‌وکار یا سازمان‌ها و بر اساس نتایج بررسی‌ها و با مشارکت صاحبان آن، طراحی و ارائه می‌کند. سرویس‌های شبکه ویدئو کنفرانس ایران، سودآور، مناسب برای آسان‌سازی کسب‌وکار و افزایش کیفیت کار و زندگی مشترکانش است.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

CCNA network+ ITIL تست کیفیت سرویس پشتیبانی مشتری ارتباط با مشتری مستندسازی گزارش نویسی اصول و فنون مذاکره CRM VOIP
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

پایان خدمت
رشته‌های تحصیلی مرتبط

ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) IT (فناوری اطلاعات) کامپیوتر
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی