شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا) | Shooka

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.shooka.ir

استخدام کارآموز فنی مرکز تماس(Technical Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

بخش پشتیبانی فنی شوکا پل ارتباطی شوکا با مشتریان سازمانی می باشد. شوکا به دنبال افراد با انگیزه و دارای اشتیاق به یادگیری در فضایی جوان و دانش بنیان است.

مهارت هایی که در حین کار رایگان فرا خواهید گرفت:

توانایی برقراری ارتباطات موثر با کاربران و مشتریان
آشنایی با Trouble Shoot مشکلات نرم افزاری و شبکه کاربران
توانایی گزارش دهی مستمر به مدیر مربوطه
آشنایی با ارائه خدمات پشتیبانی مشتری بصورت تلفنی است.

نیازمندی ها و شرایط احراز :

- علاقه مند به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری بصورت تلفنی

- آشنایی با Network+
- آشنایی با CCNA
- آشنایی با مفاهیم OSI
- آشنایی با کار با نرم افزار Microsoft CRM
- توانایی کار با مجموعه Office مخصوصا اکسل
- دانش زبان انگلیسی حداقل متوسط ( توانایی خواندن متون انگلیسی الزامی است )
- آشنایی با فرآیندهای ITIL مزیت محسوب می شود.

روزهای کاری : شنبه تا چهارشنبه 08:00-17:00 - پنج شنبه ها 08:00-12:00(امکان دورکاری در روز پنج شنبه وجود دارد.)
مدت دوره کارآموزی سه ماه خواهد بود که در صورت موفقیت در انجام وظایف محول شده در این سه ماه، شما می توانید عضوی از تیم ما باشید و از مزایایی چون بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی بهره ببرید.

معرفی شرکت

شبکه ویدئو کنفرانس ایران، اولین و برترین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی (service provider) در ایران است که ارتباط ویدئویی را به‌عنوان مؤثرترین نوع ارتباط به‌صورت سرویس و فرا سرویس ارائه می‌نماید. شوکا این خدمات را همسو با فرآیندهای اجرای امور در کسب‌وکار یا سازمان‌ها و بر اساس نتایج بررسی‌ها و با مشارکت صاحبان آن، طراحی و ارائه می‌کند. سرویس‌های شبکه ویدئو کنفرانس ایران، سودآور، مناسب برای آسان‌سازی کسب‌وکار و افزایش کیفیت کار و زندگی مشترکانش است.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی فنی کارآموزی مرکز تماس Microsoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی