امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا) | Shooka

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.shooka.ir

استخدام Technical Manager (آقا)

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    بیش از شش سال

  • حقوق

    از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Job Description

Technical Manager is responsible for service delivery, training, and support. He will be managing a team of 5 to 10 people and is accountable for meeting the SLA and customers’ satisfaction.

Supervisory Responsibilities:

● Help hire and trains the "support department" staff.

● Organize and oversee the schedules of IS department staff.

● Provide constructive and timely performance evaluations.

● Ensure proper execution of the workflow processes.

● Improve the workflow processes.

● Monitor the support team’s performance and makes sure every issue is resolved in time.

● Resolve escalated issues and communicates with other departments as needed.

● Manage installation and service delivery projects.

● Utilize the CRM and makes sure all customer support activities are recorded in the CRM.

● Record and mine customer support data and extracts meaningful reports according to the management needs.

● Attend meetings with customers.

● Prepare technical proposals and technical support content as needed.

Requirements

● At least seven years of experience in technical management.

● Practical knowledge in the field of computer networks (CCNA is a plus).

● Deep understanding of ITIL fundamentals (an ITIL Certificate is a plus).

● Hands-on experience in project management (Holding a Certificate is a plus).

معرفی شرکت

شبکه ویدئو کنفرانس ایران، اولین و برترین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی (service provider) در ایران است که ارتباط ویدئویی را به‌عنوان مؤثرترین نوع ارتباط به‌صورت سرویس و فرا سرویس ارائه می‌نماید. شوکا این خدمات را همسو با فرآیندهای اجرای امور در کسب‌وکار یا سازمان‌ها و بر اساس نتایج بررسی‌ها و با مشارکت صاحبان آن، طراحی و ارائه می‌کند. سرویس‌های شبکه ویدئو کنفرانس ایران، سودآور، مناسب برای آسان‌سازی کسب‌وکار و افزایش کیفیت کار و زندگی مشترکانش است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    CCNA ITIL CRM

  • جنسیت

    مرد

  • وضعیت نظام وظیفه

    پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1023102 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml