:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/15caf404-733f-11e6-8be1-06a874001fea_40d4980a-7ac0-4a65-978e-a1dfb0debca9/main.png)
شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا) | Shooka
استخدام Technical Manager (آقا)
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
Job Description
Technical Manager is responsible for service delivery, training, and support. He will be managing a team of 5 to 10 people and is accountable for meeting the SLA and customers’ satisfaction.
Supervisory Responsibilities:
● Help hire and trains the "support department" staff.
● Organize and oversee the schedules of IS department staff.
● Provide constructive and timely performance evaluations.
● Ensure proper execution of the workflow processes.
● Improve the workflow processes.
● Monitor the support team’s performance and makes sure every issue is resolved in time.
● Resolve escalated issues and communicates with other departments as needed.
● Manage installation and service delivery projects.
● Utilize the CRM and makes sure all customer support activities are recorded in the CRM.
● Record and mine customer support data and extracts meaningful reports according to the management needs.
● Attend meetings with customers.
● Prepare technical proposals and technical support content as needed.
Requirements
● At least seven years of experience in technical management.
● Practical knowledge in the field of computer networks (CCNA is a plus).
● Deep understanding of ITIL fundamentals (an ITIL Certificate is a plus).
● Hands-on experience in project management (Holding a Certificate is a plus).
معرفی شرکت
شوکا (شبکه ویدئو کنفرانس ایران)، نخستین و پیشروترین سرویسدهنده ارتباطات ویدئویی در کشور است که ارتباط ویدئویی را بهعنوان مؤثرترین شکل ارتباط، در قالب «سرویس» و «فرا سرویس» به سازمانها و کسبوکارها ارائه میدهد.
ما در شوکا، خدمات خود را با نگاه دقیق به فرآیندهای اجرایی سازمانها و با مشارکت مستقیم مشتریان طراحی میکنیم؛ تا ارتباطات ویدئویی نهتنها یک ابزار، بلکه بخشی از راهحلهای عملیاتی و ارزشآفرین برای شما باشند.
با حذف نیاز به تجهیزات پیچیده و پرهزینه قدیمی، شوکا توانسته است فناوری ویدئو کنفرانس را با تکیه بر نوینترین زیرساختهای ارتباطی، بهصورت «سرویسمحور» و بر اساس مدل Video Conferencing as a Service (VCaaS) در اختیار کسبوکارها قرار دهد.
امروز، استفاده از ویدئو کنفرانس برای برگزاری جلسات مجازی و ارتباطات گسترده، فارغ از محدودیتهای مکان و سیستمعامل، با کمک شوکا، سادهتر، سریعتر و مقرونبهصرفهتر از همیشه شده است.
نتیجه؟ افزایش بهرهوری، کاهش هزینهها و ارتقاء کیفیت همکاری در سازمان شما.
ما در شوکا، خدمات خود را با نگاه دقیق به فرآیندهای اجرایی سازمانها و با مشارکت مستقیم مشتریان طراحی میکنیم؛ تا ارتباطات ویدئویی نهتنها یک ابزار، بلکه بخشی از راهحلهای عملیاتی و ارزشآفرین برای شما باشند.
با حذف نیاز به تجهیزات پیچیده و پرهزینه قدیمی، شوکا توانسته است فناوری ویدئو کنفرانس را با تکیه بر نوینترین زیرساختهای ارتباطی، بهصورت «سرویسمحور» و بر اساس مدل Video Conferencing as a Service (VCaaS) در اختیار کسبوکارها قرار دهد.
امروز، استفاده از ویدئو کنفرانس برای برگزاری جلسات مجازی و ارتباطات گسترده، فارغ از محدودیتهای مکان و سیستمعامل، با کمک شوکا، سادهتر، سریعتر و مقرونبهصرفهتر از همیشه شده است.
نتیجه؟ افزایش بهرهوری، کاهش هزینهها و ارتقاء کیفیت همکاری در سازمان شما.
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/a7b153d2-611f-11ea-8369-26a4da5b8340_6609e204-2428-4fcc-970c-0de2e75b660f/main.png)
مدیر سایت (آقا) (۴۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/cf9a3c8c-702d-11e7-88c8-06a874001fea_cef1e391-1eb5-47c4-b552-a6e337c7ae84/main.png)
کارشناس شبکه (آقا) (۱۲ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/a3831bb3-b87c-4cc7-9466-c6529830c4dc/main.jpg)
کارشناس شبکه (آقا) (۱۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/020cc327-8d02-4691-88f6-eebe6513fb66/main.jpg)
کارشناس SRE (آقا) (امروز)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/fbffab36-ab70-4dae-801c-a966058fa72e/main.png)
کارشناس IT (آقا) (۳ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/8a2f2fe1-56c6-42c6-ac94-3fa8ab3e5309/main.png)
کارشناس HelpDesk (آقا) (۱۴ روز پیش)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام