شیوه نرم افزار گستر آسیا (سهامی خاص) | Shiveh Software Development Company

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر corp.map.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرکت شیوه جهت گسترش تیم محتوا و پشتیبانی خود از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف:

پاسخگویی به تیکت ها و ایمیل های ارسالی مشتریان
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی و چت آنلاین
بررسی آپدیت بودن محتوای موجود در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی، و پاسخ به پیام‌ مشتریان

نکته مهم: امکان حضور دائمی در محل شرکت و داشتن دانش اولیه در مورد مفاهیم آی تی «الزامی» می‌باشد.

نیازمندی‌ها:

قدرت مذاکره و فن بیان بالا و تایپ سریع
تسلط به اینترنت و شبکه‌های اجتماعی و آشنایی نسبی با مفاهیم IT
قدرت ارائه و آموزش، توانمند در شناخت مشتری، و پیگیر و صبور در برابر مشتریان
آشنایی با نرم افزار های آفیس Word ، Excel ، PowerPoint
ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد
توانایی انجام همزمان چند کار
مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
دارای روحیه کار تیمی و روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) و هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم‌گیری، برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله

معرفی شرکت

شرکت شیوه نرم‌افزار گستر آسیا، از تیمی شامل متخصصین حوزه‌ی اطلاعات جغرافیایی و همچنین متخصصین فناوری اطلاعات با بیش از ۲۰ سال تجربه در این حوزه تشکیل شده است و راهکارهای زیرساختی و یکپارچه در حوزه‌ی سامانه‌های ژئوفهم ارائه می‌کند. این شرکت برند «مپ» را در سال ۱۳۹۶ معرفی نمود. مپ در ابتدا در سال ۱۳۹۷ سرویس‌های زیرساختی مپ (map.ir) شامل APIهای نمایش نقشه و سرویس‌های مکان‌محور را ارائه نمود تا در زمانی‌که کسب‌وکارهای عمدتاً دیجیتال ایرانی تحت تحریم قرار گرفته بودند، به‌توانند بدون مشکل بابت سرویس‌های مکان‌محور خدمات‌دهی خود را ادامه دهند. سپس در سال ۱۴۰۰ محصول یگانه‌ی مپ برای مدیریتِ یکپارچه‌ی اطلاعاتِ جغرافیایی تحت عنوان «مای‌مپ (MyMap)» برای کسب‌وکارهای خصوصی و نهادهای دولتی ارائه شد تا بار دیگر خلاء نیازهای این حوزه بیشتر و بهتر پوشش داده شود.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی