استخراج مشکلات کاربران و گروه بندی آن از طریق مصاحبه با کاربران، تیکت های ثبت شده، تماس های پشتیبانی ، نظر سنجی و ....
ارائه مشکلات و پیشنهادات به دیزاینر محصول در راستای حل موضوع کاربر
امکان سنجی فیچرهای پیشنهادی در راستای حل موضوعات کاربر
ارتباط با تیم فنی و اطمینان از اینکه راه حل های پیشنهادی قابلیت اجرا داشته باشند
اولویت بندی ویژگی ها و قابلیت های محصول
تحقیق و ارزیابی تمایلات مشتریان نسبت به محصولات فعلی و محصولات جدید
نظارت و چک کردن فیچرهای جدید و اطمینان از درست کار کردن آن
چک کردن داده ها و داشبوردها و متریک ها جهت اطمینان از درست کار کردن محصول
تحیل بر روی داده های استخراج شده
بررسی و عارضه یابی فیدبک های کاربران و ارائه پیشنهاد بهبود
مستند سازی فرایند ها
بررسی تجارب موفق در صنعت و محصول سازمان و ارائه پیشنهاد های خلاقانه
تجزیه و تحلیل نتایج تحقیقات به منظور پیشنهاد طراحی محصول جدید
حضور در جلسات اسپرینت به صورت منظم
مهارت های مورد نیاز:
تسلط برفریم ورک های اجایل به خصوص اسکرام
مهارت در نرم افزارهای BI & Visualization مانند Tableau
تسلط کامل در استفاده از ابزارهای تحلیل دیتا به خصوص GA4
تسلط بر دانش تحلیل داده
تسلط بر متدها و فرآیندهای Product Discovery و اجرا و نظارت کامل به فرآیند
معرفی شرکت
شیپور نیازمندی های اینترنتی کشور است که روزانه میلیونها نفر از آن برای فروش و یا خرید هر چه که فکر کنید از جمله گیتار، ساعت، لباس عروس، فرش، ماشین، اجاره و فروش آپارتمان، استخدام و... استفاده می کنند.
شیپور هم به خریداران هم به فروشندگان کمک می کند تا بتوانند معامله ای شیرین را تجربه کنند.
به کسب و کارها خدماتی ارائه میکند که بتوانند با جامعه هدف خود بهتر ارتباط برقرار کنند و بستری را برای خریداران فراهم می کند تا بتوانند خریدی با اعتماد و راحت داشته باشند.
مزایای کار در شیپور:
- تیم جوان و پویا و محیطی صمیمی
- فعالیت های مفرح تیم سازی
- فضای رشد و یادگیری
- بیمه تکمیلی
- وام و تسهیلات
- بودجه آموزشی