شیپور | Sheypoor

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.sheypoor.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تماس فالو آپ با مشتریان با هدف رفع مسائل و دغدغه ها و کمک به تجربه کاربری بهتر و جلب رضایت آنان
پاسخگویی به تماس های ورودی و تلاش برای رفع مشکلات و سوالات مشتریان در راستای حفظ رضایت آنان
تماس با مشتریان بالقوه و ارائه توضیحات اولیه و تبدیل آن به سرنخ
ارائه راه‌حل‌های مختص به هر مشتری و اطمینان از این که او برای حل مشکلش در مسیر درست قرار دارد.
ایجاد تجربه مثبت برای مشتری، همسو با اهداف و ارزش‌های شیپور.
مستند سازی و پاسخ دادن به تیکت‌های موجود با بیشترین کارایی ممکن و همچنین پیگیری هر مسئله تا زمان حل از تیم مربوطه.
ارائه و ارسال به موقع گزارشات مدون به سرپرست پشتیبانی.
انجام هماهنگی‌های لازم برای تنظیم جلسات حضوری برای تیم فروش.

نیازمندی ها :

تسلط بر نرم‌افزار Office
توانایی قدرت مذاکره و فن بیان خوب
داشتن مهارت ارتباط با مشتری
صبور، منعطف و پشتکار بالا
منظم و مسئولیت‌پذیر
توانایی حل مسئله
توانایی گوش دادن موثر
آشنا به نرم افزا CRM

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شیپور نیازمندی های اینترنتی کشور است که روزانه میلیون‌ها نفر از آن برای فروش و یا خرید هر چه که فکر کنید از جمله گیتار، ساعت، لباس عروس، فرش، ماشین، اجاره و فروش آپارتمان، استخدام و... استفاده می کنند.
شیپور هم به خریداران هم به فروشندگان کمک می کند تا بتوانند معامله ای شیرین را تجربه کنند.
به کسب و کارها خدماتی ارائه میکند که بتوانند با جامعه هدف خود بهتر ارتباط برقرار کنند و بستری را برای خریداران فراهم می کند تا بتوانند خریدی با اعتماد و راحت داشته باشند.

مزایای کار در شیپور:
- تیم جوان و پویا و محیطی صمیمی
- فعالیت های مفرح تیم سازی
- فضای رشد و یادگیری
- بیمه تکمیلی
- وام و تسهیلات
- بودجه آموزشی