شاواز | Shavaz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر shavaz.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Job description:

Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution
Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution
Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools
Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents
Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction
Prepare product or service reports by collecting and analyzing customer information
Go the extra mile to engage customers
Cooperate with other teams

Requirements:

Strong phone contact handling skills and active listening
Familiar with Microsoft Office and CRM systems and practices
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
Excellent communication and presentation skills
Ability to multitask, prioritize and manage time effectively
The ability of Problem Solving

معرفی شرکت

باور ما در شاواز این است که محل کار ما باید حس خانه به همراهانمان در محیط شاواز دهد و برای بهبود هرچه بیشتر این حس دائما در حال تلاش هستیم.
کار ما وقتی بهمون حس خوب و متفاوت بودن میده که علاوه بر رفع نیازهای اولیه، بتونه حس رشد کردن، تاثیرگذار بودن و رضایت رو در ما تقویت کنه
ما در شاواز سعی داریم تا تیمی متشکل از افراد با استعداد، قوی و با پشتکار بسازیم که در کنار هم برای رسیدن به اهداف شخصی و کاریشون تلاش کنن و در کنار هم تجربه های جذاب و جدید به دست بیارن و بزرگترین فروشگاه آرایشی و بهداشتی رو در کنار هم بسازن.
اگه میخوای بخشی از این داستان جذاب ساختن، یادگیری و رشد باشی جات توی شاواز خالیه.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان Microsoft Office CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی