پاسخ گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان تهران و شهرستان درباره مشکلات فنی سرویس های شاتل
راهنمایی مشتریان در نحوه آماده سازی شرایط محیطی در زمان تماس برای نصب سرویس
ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
تنظیم لیست خرابی روزانه و تخصیص خرابی ها به کارشناسان پیمان کار رفع خرابی مخابرات
شرایط احراز:
آشنایی به CRM
آشنایی به Network+
تسلط به ICDL
آشنایی به اصول مشتری مداری و فن بیان
ساعت و روزکاری : به صورت شیفتی می باشد
معرفی شرکت
گروه شرکتهای شاتل (گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل)، بزرگترین مجموعهی فعال در حوزهی ارایهی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سالهای فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایهکنندهی خدمات ADSL2+ در کشور است.
گروه شرکتهای شاتل با بیش از ۱۳۰۰ نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنهی توزیع خدمات خود در استانهای مختلف از طریق نزدیک به ۴۰۰ دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ۲۵۰۰ نفر نیروی انسـانی توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را بهویژه در حوزهی ارایهی خدمات اینترنت پرسرعت ADSL2+ به خویش اختصاص دهد.
مهارتهای مورد نیاز
Microsoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانی فنی