شاتل | Shatel

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر shatel.ir

فرصت‌های شغلی ۳۴

استخدام کارشناس رسیدگی به شکایات

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

بررسی، پی‌گیری و پاسخ‌گویی دقیق شکایات مشتریان (تلفن، ایمیل، تیکت)
پی‌گیری مشکلات شناسایی شده با واحدهای مرتبط تا رسیدن به نتیجه
ارایه گزارش‌ از وضعیت شکایات مشتریان و مشکلات شناسایی شده
بررسی، پی‌گیری و پاسخ‌گویی پیشنهادهای مشتریان

شرایط احراز:

حداقل یکسال سابقه کار مرتبط
حداکثر سن25 سال
حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
آشنایی به اصول مشتری مداری

معرفی شرکت

گروه شرکت‌های شاتل (گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل)، بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سال‌های فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایه‌کننده‌ی خدمات ADSL2+ در کشور است.
گروه شرکت‌های شاتل با بیش از ۱۳۰۰ نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنه‌ی توزیع خدمات خود در استان‌های مختلف از طریق نزدیک به ۴۰۰ دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ۲۵۰۰ نفر نیروی انسـانی توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگ‌ترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را به‌ویژه در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت ADSL2+ به خویش اختصاص دهد.