ستارگان اندیشه مهستان | Setaregan-e-Andishe-ye-Mahestan

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱۲

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

محل کار : برج فناوری شریف

روز و ساعت کاری : به صورت حضوری شنبه تا چهارشنبه 9 – 17:30

نوع همکاری : تمام وقت

مزایا و تسهیلات : بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی - کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی- فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی- محیط کاری دوستانه، پویا و حرفه‌ای

شرح شغل:

ارائه پشتیبانی فنی به کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین

عیب‌یابی و حل مشکلات فنی نرم‌افزار و سخت‌افزار

راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت

ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حل نهایی

همکاری با تیم‌های توسعه و فنی جهت بهبود عملکرد سیستم‌ها و فرآیندها

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط

حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی

آشنایی کامل با سیستم‌های عامل (ویندوز، مک، لینوکس)

تسلط به شبکه‌های کامپیوتری و عیب‌یابی مشکلات ارتباطی

توانایی کار با نرم‌افزارهای پشتیبانی و مدیریت درخواست‌ها (Help Desk Software)

مهارت‌های فردی:

مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی

توانایی کار در شرایط پرتنش و حل سریع مشکلات

دقت و توجه به جزئیات

توانایی کار تیمی و تعامل مؤثر با سایر بخش‌ها

روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا

معرفی شرکت

شرکت ستارگان اندیشه مهستان در زمینه بازی های فکری آنلاین و سالنی فعالیت می کند و از زمان تأسیس تا کنون همواره در تلاش بوده تا با بهره‌گیری از فرصت های جدید دنیای فناوری و راهکارهای خلاقانه، به یکی از شرکت‌های پیشرو در این صنعت تبدیل شود.
موفقیت و رشد ما نتیجه تلاش‌های بی‌وقفه تیمی از افراد مستعد، با انگیزه و خلاق است. ارزش‌های محوری ما شامل نوآوری، همکاری، مسئولیت‌پذیری، توجه به مشتری و حمایت اعضای تیم از یکدیگر است که بر اساس این اصول تلاش می‌کنیم تا محیط کاری دوستانه و پویا برای کارکنان خود ایجاد کنیم.
همچنین به‌طور مستمر به دنبال توسعه حرفه‌ای کارکنان خود بوده و فرصت‌های متعددی برای رشد و پیشرفت فردی و گروهی در اختیار آنها قرار می‌دهیم.
اگر به دنبال چالش‌های جدید و فرصت‌های بی‌نظیر در محیطی پویا هستید و می‌خواهید در کنار تیمی از افراد حرفه‌ای به رشد و توسعه یک کسب و کار نوآور کمک کنید، جای شما در این شرکت خالی است.