ستارگان اندیشه مهستان | Setaregan-e-Andishe-ye-Mahestan

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

محل کار : برج فناوری شریف

روز و ساعت کاری : به صورت حضوری شنبه تا چهارشنبه 9 – 17:30

نوع همکاری : تمام وقت

مزایا و تسهیلات : بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی - کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی- فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی- محیط کاری دوستانه، پویا و حرفه‌ای

شرح شغل:

ارائه پشتیبانی فنی به کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین

عیب‌یابی و حل مشکلات فنی نرم‌افزار و سخت‌افزار

راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت

ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حل نهایی

همکاری با تیم‌های توسعه و فنی جهت بهبود عملکرد سیستم‌ها و فرآیندها

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط

حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی

آشنایی کامل با سیستم‌های عامل (ویندوز، مک، لینوکس)

تسلط به شبکه‌های کامپیوتری و عیب‌یابی مشکلات ارتباطی

توانایی کار با نرم‌افزارهای پشتیبانی و مدیریت درخواست‌ها (Help Desk Software)

مهارت‌های فردی:

مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی

توانایی کار در شرایط پرتنش و حل سریع مشکلات

دقت و توجه به جزئیات

توانایی کار تیمی و تعامل مؤثر با سایر بخش‌ها

روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا

معرفی شرکت

شرکت ستارگان اندیشه مهستان در زمینه بازی‌های فکری آنلاین و سالنی فعالیت می‌کند و در تلاش است تا با بهره‌گیری از فرصت‌های جدید دنیای فناوری و راهکارهای خلاقانه، به یکی از شرکت‌های پیشرو در این صنعت تبدیل شود.
موفقیت و رشد ما نتیجه تلاش‌های بی‌وقفه تیمی از افراد مستعد، با انگیزه و خلاق است. ارزش‌های محوری ما شامل نوآوری، همکاری، مسئولیت‌پذیری، توجه به مشتری و حمایت اعضای تیم از یکدیگر است که بر اساس این اصول تلاش می‌کنیم تا محیط کاری دوستانه و پویا برای همکاران خود ایجاد کنیم.
همچنین به‌طور مستمر به دنبال توسعه حرفه‌ای همکاران خود بوده و فرصت‌های متعددی برای رشد و پیشرفت فردی و گروهی در اختیار آنها قرار می‌دهیم.
اگر به دنبال چالش‌های جدید و محیط کاری با همکاران پویا هستید و می‌خواهید در یک تیم استارتاپی شامل افرادی حرفه‌ای و دوستان تازه که هرکدام در کار خودشان حرفه ای و عالی هستند، ادامه مسیر دهید، این آگهی برای شماست