سابقه کاری: حداقل 2 سال سابقه کاری در این شغل (الزامی) - داشتن سابقه کاری در صنعت موبایل مزیت محسوب می شود
مقطع تحصیلی: کارشناسی
رشته تحصیلی: رشتههای مرتبط
صبور، متعهد، امین، صادق، مسئولیت پذیر و منظم
مسلط به ورد و اکسل (الزامی)
آشنایی کافی با زبان انگلیسی (مزیت محسوب می شود)
تهیه گزارش تماس ها و مشکلات مشتریان
توانایی پاسخگویی به سوالات فنی مشتری
پیگیری شکایات مشتریان و بررسی آن تا برطرف شدن شکایت
نظر سنجی و ثبت میزان رضایت مشتری
مسلط و آشنایی کافی به نرم افزار 7
ساعات کاری
8:30 الی 17:00 و پنجشنبه ها 8:30 الی 13:00 به جز ایام تعطیل مزایا
پرداخت حقوق به موقع
بیمه از روز اول
بیمه تکمیلی (رایگان)
اضافه کاری
محیطی امن و سالم
صبحانه
ناهار
معرفی شرکت
هیئت مدیره شرکت سپهر تعامل با بیش از دو دهه تجربه در بازار فناوری اطلاعات، در سال 1386 اقدام به تاسیس این شرکت کرده است. این شرکت با واردات برندهای مطرح جهانی لپ تاپ و تبلت فعالیت خود را آغاز کرد. اعضای هیئت مدیره این شرکت با تکیه بر تجربه دو دهه اخیر خود و با تحلیل بازار داخلی و نیاز عموم مردم کشور عزیزمان به بازار گوشیهای هوشمند ورود پیدا کرده و هم اینک در این عرصه مفتخر به ارائه خدمات به شما هموطنان عزیز هستند. لازم به ذکر است که این شرکت توانسته طی سالهای اخیر سهم چشمگیری از بازار گوشیهای همراه را به خود اختصاص دهد و نمایندگی رسمی برندهای آیفون، سامسونگ، هوآوی، نوکیا و کسپر را اخذ کند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتریپاسخگویی به مشتریان