فناوران سپهر ماهان | Sepehr Mahan Tech Co

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.sepehrmahan.com

استخدام کارآموز پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت کارآموزی
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و مسئولیت‌های شغل کارشناس پشتیبانی نرم‌افزارهای سازمانی
ما در سپهرماهان به دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی و پرانگیزه می‌گردیم که بتونه به عنوان کارشناس پشتیبان همراهی‌مون کنه. کارشناس پشتیبانی در سپهرماهان از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کنه تا مشتریان در استفاده از محصول نرم افزاری که ما بهشون ارائه کردیم به رضایت کامل برسند.

در این شغل باید:

مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها باشید.
پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشید.
خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید.
مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.
آشنا با کلیات نرم‌افزار
داشتن نظم و دقت و مسئولیت در کار

داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های زیر در پیشبرد بهتر وظایفتان به شما کمک خواهد کرد:

آشنایی با Office به‌ویژه Word و Excel
توانایی حل مساله و تصمیم‌گیری
مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
کار تیمی
مدیریت فشار و استرس
پیگیری مستمر و موثر
روحیه کمک کردن به دیگران
علاقه به یادگیری و رشد در مسیر شغلی
مهارت در مستندسازی

پیش‌نیازها:

حداقل تحصیلات کارشناسی در رشته مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات یا مهندسی برق

در طول همکاری چه چیزهایی فرا می گیرید:

آشنایی با لینوکس در سطح متوسط
آشنایی با پایگاه داده (Database) و وب سرورها (Apache, NginX)
آشنایی با تنظیمات شبکه داخلی و اینترنت و تجربه عملی
آشنایی با مفاهیم مقدماتی امنیت
آشنایی با نرم افزارهای سازمانی، کاربردها، مستندسازی
آشنایی با مفاهیم طراحی نرم افزار
آشنایی با رویه‌های برگزاری جلسات با مشتریان
آشنایی یا Chrome Inspector

مزایا:
استقرار در بزرگ ترین بانک کشور
در دوره 3 ماهه کارآموزی حقوق پایه وزارت کار پرداخت می گردد.
پس از دوره کارآموزی قرارداد یک ساله عقد می شود.
در دوره قرارداد حقوق، بیمه و پاداش بر حسب پیشرفت و مهارت کسب شده لحاظ می گردد.

ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 8 تا 17:30
پنج‌شنبه و جمعه تعطیل ‌میباشد.

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان سپهر ماهان اولین ارائه کننده حرفه ای شبکه اجتماعی سازمانی در ایران است. شرکت سپهر ماهان عضو نظام صنفی رایانه تهران، عضو شورای عالی انفورماتیک، عضو سازمان تامین کنندگان وزارت دفاع، عضو پژوهشکده فناوری اطلاعات جهاد دانشگاهی کشور و دارای گواهی تایید دانش بنیان از معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری است.
شرکت سپهر ماهان تا کنون افتخار همکاری با بزرگترین سازمان های ایرانی را به دست آورده است