توسعه ارتباطات دیجیتال سپهر | Sepehr Digital Communications Development

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر netbox.info

فرصت‌های شغلی ۱۳

استخدام کارشناس پشتیبانی (کرج)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

البرز ، کرج
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی تماس های ورودی مشتریان و حل مشکل آنها در کوتاه‌ترین زمان
انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد لازم
پاسخگویی تیکت‌های ارسال شده
پاسخگویی چت آنلاین
ارائه راهکار به سرپرست بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها
گزارش دهی منظم و دقیق به سرپرست تیم
ارتباط موثر با اعضای تیم و سایر تیم های شرکت

شرایط احراز:

توانایی حل مسئله
برخورداری از فن بیان مطلوب و توانایی برقرای ارتباط تلفنی موثر
آشنایی با نرم افزارهای تخصصی حوزه پشتیبانی
تسلط بر نرم افزارهای آفیس
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
توانایی تهیه و ارائه گزارش
سابقه کار مرتبط

شرایط کاری:

شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17
پنجشنبه 9 الی 13
محل کار: کرج

معرفی شرکت

نت باکس یک پلتفرم آزاد ارائه محتوا روی صفحه نمایش بزرگ است. سازندگان محتوا با استفاده از این پلتفرم می‌توانند به مخاطبان دست یابند و کاربران می‌توانند در نت‌ باکس به آسانی به محتوای دلخواه خود برسند. ما در تلاش برای تغییر فضای سرگرمی روی تلویزیون و ایجاد فضایی جذاب و نوآرانه هستیم. تفاوت اصلی نت‌ باکس با دیگر اندرویدباکس‌های مشابه، تمرکز روی نیاز و ترجیحات کاربران، ساختن تجربه خوب و یکپارچه از تماشای محتوای موردعلاقه و دسترسی سریع و آسان به برنامه‌ها و پلتفرم‌های مختلف است. رابط کاربری آسان، زیبا و تا حد خوبی ساده و ارائه طیف گسترده‌ای از سرویس‌های اختصاصی رایگان، نت‌ باکس را از دیگر بازیگران این عرصه متمایز می‌کند.