استقبال از مشتریان و ایجاد یک رابطه براساس اعتماد و نشان دادن تعهد جدی برای رضایت مشتریان
کمک به مشتریان برای انتخاب محصول و یا خدمات مورد نظر با پرسیدن از آنان و با دقت گوش دادن به جواب مشتریان
توضیح دادن عملکرد و مزایای محصول و یا خدمات عرضه شده به مشتریان بالقوه
توضیح شرایط و ضوابط مربوط به خرید محصول و خدمات به مشتریان
مذاکره در مورد قیمت و شرایط پرداختی
آگاهی داشتن از قوانین و مقررات مربوط به فروش محصول و خدمات
تعریف کردن اهداف فروش سالانه خود و ارائه آن به مدیر فروش
بررسی و تحلیل گزارش فعالیتهای خود در پایان هر روز، هفته، ماه و سال به منظور سازماندهی برنامه خود با کارامدترین روشها مثل نرم افزارها
بهروز نگه داشتن خود در مورد اطلاعات محصولات جدید و خدمات و انتقال آن به مشتریان
شرکت در جلسات فروش
انجام دیگر وظایف مرتبط با فروش با توجه به الزامات و دستورالعملهای مدیریت
معرفی شرکت
گروه تجارت الکترونیک سپنتا، در دو زمینه "باشگاه مشتریان" و " پرداخت یاری" بانک مرکزی فعالیت داشته و یکی از شرکتهای موفق در حوزه ارائه خدمات متفاوت تخفیفی در سطح کشور می باشد که با تکیه بر دانش فنی متخصصان خود و با هدف رونق تولید، رشد اقتصادی و ... سامانهای هوشمند طراحی کرده که به اعضای باشگاه در هزاران مرکز طرف قرارداد با استفاده از کارتهای بانکی شتابی و سپنتاکارت، خدمات تخفیفی ارائه مینماید.سپنتا موجب افزایش قدرت خرید و رضایت مشتریان شده و به کسب و کارها در راستای جذب مشتریان جدید و افزایش وفاداری مشتریان یاری می رساند.
از جمله خدمات قابل ارائه سپنتا میتوان به موارد ذیل اشاره نمود:
• باشگاه مشتریان عمومی سپنتا با قابلیت خرید تخفیفی از هزاران مرکز تنها با معرفی کارت بانکی عموم مردم
• ارائه درگاه پرداخت اینترنتی برای تمامی فعالان اقتصادی
• ارائه درگاه پرداخت تخفیفی برای تمامی فعالان اقتصادی
• طراحی ، تولید و نشر اپلیکیشن های موبایل برای گوشی های Android و IOS
• بستر موجود برای فروش اقساطی و اعتباری برای کارکنان دولت