پرداخت الکترونیک سامان کیش(سپ) | Saman Electronic Payment

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر sep.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس Service Desk

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف:

اطمینان از ثبت صحیح کلیه رخدادها/درخواست ها، درخواستهای تغییر در ابزار ITSM
نظارت فعالانه بر رخداد و درخواستها ، اولویت بندی آنها
پشتیبانی از تماس های تلفنی، ایمیل ها
مدیریت سایر کانالهای اعلام رخداد و درخواست
ارجاع رخدادها و درخواست ها به گروه های پشتیبانی مناسب در صورت لزوم
نظارت بر SLA، OLA
نظارت بر عملکرد کلیه تیمهای فناوری اطلاعات و ارائه گزارش به مدیران
همکاری موثر با ذینفعان و تعامل با سطوح مختلف سازمان
آموزش کاربران و تهیه اسناد آموزش

پیش نیازهای ضروری:

آشنایی با ITIL
آشنایی با مفاهیم مدیریت پروژه اجایل
دارابودن مهارتهای ارتباطی
تمایل به یادگیری
آشنایی با ابزارهای مدیریت سرویس مانند Jira Service Desk و Wendia
دانش کار با MS Office

جنسیت: خانم/آقا
حداقل سابقه کاری: 2 سال سابقه کاری مرتبط
تحصیلات: کارشناسی یا کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر، IT و رشته های مرتبط

مزایا:

وام
بیمه تکمیلی و بیمه عمر
پاداش فصلی وعملکردی
مزایای تفریحی،گردشگری
کارت هدیه به مناسبت های مختلف مانند تولد،ازدواج،اعیاد و ...

معرفی شرکت

پرداخت الکترونیک سامان کیش (بزرگترین سرویس پرداخت الکترونیک کشور و منطقه) با استفاده از نیروی انسانی متخصص، فناوری‌های امنیتی روز دنیا و بهره‌گیری از ابزارهای نوین پرداخت نظیر کارت، کارتخوان، درگاه اینترنتی و تلفن همراه توانسته است با ارائه خدمات با کیفیت و مطمئن، رضایت مشتریان و پیمانکاران خود را جلب نموده و بیشترین سهم را از بازارهای خرد و کلان تجارت الکترونیک در کشور به خود اختصاص دهد.
این شرکت همچنین با بهره‌گیری از نیروهای مستعد و متخصص و مزایای حقوقی بالا توانسته است فضایی پویا رو به رشد برای همکاران خود فراهم آورد.